Objetivo del puestoCrece con Vales busca incorporar a su equipo un(a) Especialista en Automatización Conversacional e IA Comercial, responsable de diseñar, implementar y optimizar soluciones de automatización para fortalecer la comunicación comercial y el seguimiento de clientes a través de canales digitales.Principales responsabilidadesDiseñar e implementar flujos conversacionales automatizados.Desarrollar y configurar chatbots para procesos comerciales.Automatizar campañas y seguimientos mediante WhatsApp, SMS y otros canales digitales.Integrar canales de comunicación con bases de datos y sistemas internos.Configurar procesos automáticos de seguimiento, reenvío y canalización a asesores.Monitorear y analizar indicadores de envío, respuesta y conversión.Identificar oportunidades de mejora y optimización en los flujos automatizados.Gestionar integraciones mediante APIs, webhooks y formatos JSON.Documentar procesos, reglas de negocio e integraciones.Detectar y solucionar errores en los procesos automatizados.Requisitos2 a 4 años de experiencia en automatización, chatbots, CRM,



integración de sistemas o proyectos relacionados.Experiencia comprobable en implementación de chatbots y automatización de campañas.Experiencia trabajando con WhatsApp y/o SMS.Conocimientos de:SQLAPIs RESTWebhooksJSONExperiencia en al menos una herramienta de automatización:Power AutomateMaken8nO alguna herramienta similar.Capacidad para diseñar flujos conversacionales y reglas de automatización.Habilidad para analizar indicadores y resultados de campañas.Pensamiento analítico y orientación a resultados.Será indispensablePresentar o explicar proyectos de automatización implementados anteriormente, indicando el objetivo, herramientas utilizadas, integraciones realizadas y resultados obtenidos.Prueba técnicaLos candidatos finalistas deberán resolver un caso práctico relacionado con la automatización de una campaña comercial.
El ejercicio consistirá en diseñar un flujo para contactar automáticamente a distribuidoras que ya realizaron su pago, recibieron una promoción y aún no han aceptado ni rechazado la oferta.
El candidato deberá explicar:Datos necesarios.Herramientas propuestas.Flujo conversacional.Reglas de inclusión y exclusión.Integraciones requeridas.Manejo de errores.Indicadores para medir resultados.OfrecemosPrestaciones de ley desde el primer día.Integración a una empresa en crecimiento.Crecimiento profesional.Participación en proyectos de automatización e innovación tecnológica.
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📌 Especialista En Ia (Torreón)
🏢 FINANCIERA CRECE CON VALE
📍 Torreón