Agente de Reservaciones Aéreas (Experto en Sabre)¿Te apasiona el mundo del turismo y dominas el sistema Sabre a la perfección?
¡Esta oportunidad es para ti!
En nuestra agencia de viajes estamos buscando un cualificado de tráfico aéreo con un alto enfoque en el detalle y excelente atención al cliente para unirse a nuestro equipo de operaciones.Garantizar una experiencia de compra impecable para nuestros clientes mediante la cotización, emisión y gestión eficiente de itinerarios aéreos internacionales y nacionales, asegurando cero errores en la plataforma Sabre.Tus funciones principales serán:Diseñar, cotizar y crear PNR completos en Sabre (pantalla nativa/Sabre Red Workspace).
Emitir boletos aéreos asegurando la correcta aplicación de impuestos, tasas aeroportuarias y cargos por servicio.Gestionar cambios,
reemisiones y remisiones automatizadas o manuales calculando penalizaciones y diferencias de tarifa.Procesar reembolsos analizando minuciosamente las regulaciones y restricciones de la tarifa.Administrar y limpiar diariamente el sistema de colas (Queues) para resolver de forma proactiva cambios de itinerario o cancelaciones de las aerolíneas.Ofrecer servicios adicionales para enriquecer el viaje del pasajero (asientos, equipaje, seguros, etc.).
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia comprobable operando el GDS Sabre de forma diaria en agencias de viajes o aerolíneas.Certificación: Curso básico y avanzado de Sabre GDS (deseable o experiencia equivalente comprobable).
Idiomas: Inglés intermedio - avanzado (B2), indispensable para comprender regulaciones aéreas globales y dar soporte en rutas internacionales.Habilidades clave: Excelente atención al detalle (tolerancia cero a ADMs), capacidad para trabajar bajo presión ante contingencias de vuelos y excelente comunicación.Esquema de comisiones o bonos por cumplimiento de metas.
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