**Sobre el puesto**:
Buscamos un/a **Asistente de Ventas (Tecnología)** orientado/a a apoyar procesos comerciales, generar oportunidades y ofrecer una experiência profesional y productivo a clientes y prospectos.
El rol combina atención al cliente, soporte técnico básico, gestión administrativa y colaboración con el equipo de ventas para impulsar el crecimiento comercial.
**¿Qué harás?
**:
- Atender consultas entrantes por teléfono, correo y chat, brindando información sobre productos, precios y disponibilidad con un enfoque claro en la satisfacción del cliente.
- Calificar leads y gestionar el pipeline en el CRM: registrar interacciones, actualizar estados y asignar oportunidades al equipo comercial correspondiente.
- Preparar cotizaciones, órdenes de compra y documentación comercial siguiendo procedimientos internos y verificando condiciones técnicas y comerciales.
- Brindar soporte técnico de primer nível: identificar requerimientos, reproducir incidencias y escalar casos complejos a equipos técnicos o ingeniería.
- Coordinar agendas y reuniones de demostración o instalación entre clientes y especialistas técnicos o comerciales.
- Colaborar en campañas comerciales y acciones de prospección: seguimiento de leads, envío de comunicaciones y reporte de resultados.
- Generar reportes periódicos sobre actividad comercial, indicadores de venta y feedback de clientes para la toma de decisiones.
- Mantener actualizada la base de datos de contactos y productos, garantizando la calidad de la información.
**Lo que buscamos**:
- Experiência previa en roles de atención al cliente, ventas internas o soporte comercial, preferentemente en empresas de tecnología o productos técnicos.
- Conocimientos básicos de productos tecnológicos y capacidad para comprender especificaciones técnicas y traducirlas a clientes no técnicos.
- Manejo de CRM (por ejemplo, HubSpot, Salesforce, Pipedrive u otros)



y herramientas de correo y colaboración (Gmail, Outlook, Google Workspace).
- Habilidades de comunicación clara y asertiva, orientación al servicio y capacidad para trabajar bajo objetivos y prioridades.
- Organización, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Nível de español nativo o avanzado; se valora inglés técnico básico para lectura de documentación y comunicación con proveedores.
**Herramientas y tecnologías**:
CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive u otros), Google Workspace / Microsoft 365, sistemas de ticketing, telefonía VoIP, Excel/Sheets, herramientas de chat y videoconferencia (Slack, Zoom), conocimientos básicos de hardware/software según el catálogo de productos.
**Será un plus si...**:
- Tienes experiência en preventa técnica o en roles que requieran interacción directa con equipos de ingeniería.
- Conoces procesos de venta B2B y manejo de ciclos comerciales complejos.
- Has trabajado con integraciones, licenciamiento de software o gestión de stock y logística.
- Cuentas con certificaciones relacionadas a productos tecnológicos o plataformas relevantes al negocio.
**Cómo mediremos tu impacto**:
- Calidad y rapidez en la respuesta a consultas y tickets.
- Tasa de conversión de leads calificados a oportunidades cerradas.
- Mantenimiento y precisión de la información en el CRM.
- Feedback positivo de clientes y del equipo comercial sobre soporte y coordinación.
- Contribución en la reducción del ciclo de venta y en la eficiencia operativa del equipo.
**Este puesto es para ti si...**:
- Disfrutas interactuar con clientes y ser un puente entre necesidades comerciales y soluciones técnicas.
- Eres organizado/a, resolutivo/a y te adaptas bien a prioridades cambiantes en un entorno comercial.
- Te motiva trabajar en tecnología y aprender continuamente sobre productos y procesos.
- Te interesa formar parte de un equipo colaborativo donde tu aporte operativo tiene impacto directo en resultados.

📌 Asistente De Ventas (Tecnología) (Tula de Allende)
🏢 Selection Book
📍 Tula de Allende