**¿Te gustaría formar parte de una de las mejores empresas para trabajar en México?
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**- Estamos buscando Supervisor de UEBC**
**- Requisitos**:
- Escolaridad**:
**Licenciatura en Administración de Empresas o afín**
**- Experiência**:
- 5 - 6 años de experiência comprobable supervisando y administrando una oficina de atención a clientes, con venta cruzada
- Experiência en Atención personal a clientes, ventas, coordinación y supervisión de personal
- Conocimiento de uso y manejo de crédito; capacitación de personal; manejo de sistemas de emisión de turnos
- Manejo de herramientas tecnológicas (CRM, sistemas de tickets)
- Análisis de indicadores de desempeño
**- Funciones**:
Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de atención a clientes de la Unidad Especializada de Buró de Crédito.
Garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad.
Monitorear indicadores clave de desempeño (KPI ́s) como tiempos de respuesta, satisfacción del cliente y productividad.




Atender y resolver casos críticos o quejas escaladas.
Capacitar, motivar y dar retroalimentación al personal.
Elaborar reportes periódicos sobre resultados y áreas de mejora.
Implementar estrategias de mejora continua en procesos de atención.
Coordinar la comunicación interna con otras áreas de la empresa.
Promover un ambiente laboral positivo y participativo.
**- Detalles de posición**:
Lugar de trabajo: Tlalpan
Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm, sábado de 9:00 am a 1:00 pm
Contratación directa, tiempo indefinido, 100% nómina
Prestaciones superiores de ley
Excelente ambiente de trabajo
**- ** **Buró de Crédito no discrimina por motivos de sexo, edad, personas con discapacidad, orientación y preferencia sexual, expresión e identidad de género, condición de salud, embarazo, raza u origen étnico respeta la diversidad y no hace ninguna discriminación

📌 Supervisor De Uebc (Xico)
🏢 Buró de Crédito
📍 Xico