**Experiência**: Mínimo 1 año recepción o atención al cliente en sector turístico.Conocimientos: Manejo de sistemas PMS, Manejo de caja y terminales de cobro, paquetería Office (Excel, Word, Outlook).
Idiomas: Inglés: intermedio a avanzado (indispensable).
Habilidades y competencias:
- Realizar check-in y check-out de huéspedes.
- Atender solicitudes, dudas y quejas de los clientes de manera amable y oportuna.
- Gestionar reservaciones, modificaciones y cancelaciones en el sistema.
- Cobrar estancias, emitir facturas y controlar pagos.
- Asignar habitaciones y coordinar con el personal de limpieza y mantenimiento.
- Registrar correctamente a los huéspedes en el sistema y en los libros requeridos (según normativas locales).
- Proveer información sobre los servicios del hotel, atracciones turísticas y actividades cercanas.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Preparar reportes diarios de ocupación y movimientos de recepción.
Escolaridad: Bachillerato concluido.
Deseable carrera técnica o universitaria en Turismo, Hotelería, Administración o afín.
- Experiência: Mínimo 1 año recepción o atención a clientes
- Conocimientos en sistema PMS manejo de terminales de cobro, paqueteria Office (Excel, word, outlook)
- Idiomas inglés intermedio a avanzado
Sueldo: $10,****** - $10,****** al mes
Ventajas:
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Agente De Recepción (Mazatlán)
🏢 Click efficiency
📍 Mazatlán
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