Buscamos un(a) **Analista de Capacitación** apasionado(a) por el desarrollo del talento y con experiência en diseño instruccional.
Serás responsable de identificar las necesidades de formación del personal (especialmente en áreas operativas, de servicio y de cocina), diseñar programas de alto impacto y evaluar su efectividad, asegurando que el equipo de Ambrosia mantenga el **nível de excelencia y servicio premium** que nos distingue.
**Responsabilidades Fundamental**:
- **Detección de Necesidades (DNC)**: Aplicar y analizar herramientas (encuestas, evaluaciones de desempeño, observación en eventos) para detectar las brechas de conocimiento y habilidades en todas las áreas.
- **Diseño Instruccional**: Crear materiales de capacitación dinámicos y efectivos (manuales, presentaciones, videos, _e-learning_) para temas técnicos y de _soft skills_ (protocolo, servicio al cliente, higiene, etc.).
- **Coordinación y Logística**: Organizar la logística de los cursos,



asegurar la disponibilidad de recursos y coordinar la participación de instructores internos o proveedores externos.
- **Ejecución y Facilitación**: Impartir sesiones de capacitación y talleres, asegurando que los contenidos se adapten al ritmo y las necesidades del personal operativo y administrativo.
- **Evaluación de Impacto**: Diseñar métricas (KPIs) para evaluar la efectividad de la capacitación y su impacto en la calidad del servicio y el desempeño laboral.
**Requisitos Indispensables**:
- **Formación**: Licenciatura en Psicología Organizacional, Administración, Pedagogía, Recursos Humanos o afín.
- **Experiência**: Mínimo 2 años como Analista o Especialista de Capacitación,
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📌 Analista De Capacitacion Y Desarrollo - Vigente Al 01-Dic-2025 (Xico)
🏢 Ambrosia
📍 Xico