**Descripción**:
Técnico responsable de la atención directa a los usuarios, brindando soporte de primer nível en herramientas Microsoft 365, identificando problemas comunes y escalando incidentes complejos al equipo de níveles superiores.
Responsabilidades Fundamental:
Recepción, clasificación y atención inicial de tickets de soporte técnico.
Resolución de problemas básicos como:
Reseteo de contraseñas
Acceso a cuentas
Configuración de correo electrónico y Outlook
Sincronización y problemas con OneDrive, Teams y SharePoint
**Requisitos**:
Conocimiento básico de herramientas Microsoft 365.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Experiência previa en soporte técnico o help desk (deseable).
📌 Soporte Técnico Jr Microsoft 365 (Xico)
🏢 Itera Latam
📍 Xico
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.