**Descripción**:
¿Te apasiona ayudar a las personas y asegurarte de que tengan éxito con los productos y servicios que utilizan?
Únete a nosotros, una Sociedad Financiera Popular que está revolucionando el acceso al crédito para pequeños negocios en México a través de un modelo digital.
Buscamos un Agente de Customer Success que quiera ser parte de nuestro equipo dinámico y orientado al cliente.
Esta posición es ideal para personas con habilidades de comunicación, enfoque en la satisfacción del cliente y ganas de crecer profesionalmente en el sector financiero digital.
**Responsabilidades**:
- Acompañar al cliente: Brindar soporte proactivo a pequeños negocios, guiándolos en el uso de nuestra plataforma de crédito digital.
- Onboarding: Ayudar a los nuevos clientes a familiarizarse con nuestros procesos y productos.
- Monitoreo y seguimiento: Asegurarte de que los clientes cumplan con los requisitos y plazos, fomentando relaciones a largo plazo.
- Feedback: Identificar áreas de mejora en nuestros servicios a partir de las interacciones con clientes y comunicarlo a los equipos internos.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Administración, Comunicación, Negocios, Finanzas o áreas afines (puede ser recién egresado).
- Experiência en atención al cliente, ventas o roles relacionados (deseable, no indispensable).
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Empatía, paciencia y orientación al cliente.
- Habilidad para usar herramientas tecnológicas y digitales.
- Deseable: conocimiento del sector financiero o crédito.
**Ofrecemos**:
- Sueldo: $15mil a $18mil al mes, prestaciones de ley.
- Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.
- La posibilidad de impactar directamente en el éxito de miles de pequeños negocios en México.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,****** - $18,****** al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 15/12/2024
📌 Agente De Customer Success - Crédito Digital Para (Guadalajara)
🏢 IMPULSO MEXICO
📍 Guadalajara
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