Buscamos un asesor altamente motivado y técnicamente capacitado.
Esta persona será responsable de dar soporte técnico a software de centro de contacto (a los ingenieros del centro de contacto)
- **Educación**: Ingeniería en sistemas o en tecnologías de la información.
- **Experiência**: Con soluciones de contact center en la nube (Genesys Cloud, Amazon Connect, Five9, etc.).
Conocimiento de tecnologías de contact center (IVR, ACD, CRM, etc.) y en la implementación de proyectos y metodologías ágiles.
- **Habilidades**:
- Excelente atención al detalle.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Habilidad para gestionar múltiples proyectos y cumplir con plazos ajustados.
- Creatividad y habilidades de resolución de problemas.
- Trabajo bajo presión
**Funciones**




**Atender incidencias de IT/ soporte de tecnologías en la nube**
Instalaciones
Soporte técnico
Actualizaciones
E implementaciones
**Gestión de Proyectos**
Colaborar con el equipo para la entrega de proyectos en tiempo y forma.
Asegurar que se mantenga la calidad en los servicios.
**Relación con Clientes**
Brindar soporte postventa y asegurar la satisfacción continua del cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,****** - $20,****** al mes
Incentivos:
- Trabajo desde casa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Ciudad de México, CDMX
Fecha límite para postularse: 08/07/2024

📌 Personal De Soporte De Telecom (Para Contact (Xico)
🏢 VentureMe
📍 Xico