**Descripción**:
**¿Tienes visión de negocio?
¿Buscas un entorno dinámico, cualificado, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera?
Si es así, ¡Queremos conocerte!
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**En Palladium Hotel Group estamos buscando cubrir la posición de Concierge para Grand Palladium Vallarta Resort & Spa.
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Ofrecemos un desarrollo profesional tan apasionado como tú
**Misión del puesto de trabajo**:
Proporcionar información de los servicios que ofrece el hotel a los huéspedes, así como también de los alrededores o principales puntos turísticos de la zona.
Apoyar a los huéspedes en la solución de cualquier problema que hayan tenido y dar seguimiento puntual a VIP.
**Tus funciones principales serán**:
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Apertura de escritorio en el lobby correspondiente.
- Lectura de bitácora y seguimiento de los pendientes.
(Excel)- Reserva de restaurantes a la carta (para cenas).
- Llamadas VIP.
- Entrega de órdenes pendientes de fruteros.
- Verificar que servibar realice la entrega de las cortesías.
- Registrar en la bitácora los pendientes del día.
- Impresión de cartas de amenidades.
- Entrega de briefings a bares y DJ.




- Proporcionar información de los huéspedes del hotel, tanto internos como externos.
- Registro de pedidos de huéspedes.
- Registro de objetos perdidos.
- Realizar el check in de las bodas en el hotel.
- Chequeo de salas de conferencias o teatro para Briefing.
- Atender las posibles quejas y sugerencias de los huéspedes utilizando el procedimiento definido para ello- Verificar y confirmar las visitas de inspección.
- Colaborar en la instrucción del personal a su cargo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación.
- Tomar las medidas correctoras necesarias y realizar las medidas preventivas para que no se repita la queja.
- Llevar un control de los robos y darles seguimiento, así como notificarlos a seguridad.
- Verificar las habitaciones de los VIP'S antes que lo ocupen.
**Requisitos**:
**Experiência y conocimientos técnicos**:
- Experiência mínima de 1 a 2 años en Relaciones Públicas, recepción o servicio al cliente.
- Conocimientos en estructura organizativa de los hoteles, cultura general en eventos especiales y de montajes.

📌 Concierge (Puerto Vallarta)
🏢 Grand Palladium Puerto Vallarta Resort
📍 Puerto Vallarta