COORDINADOR(A) DE CRM | MÉXICO & USAETAM México busca talento para fortalecer su estrategia de CRM y Customer Data.Buscamos una persona con perfil analítico, estratégico y orientado a resultados, capaz de transformar información de clientes en estrategias de crecimiento, personalización y fidelización.PRINCIPALES RESPONSABILIDADESGestionar y desarrollar la base de clientes de México y Estados Unidos.Analizar, depurar y unificar bases de datos de tiendas físicas y ecommerce.Desarrollar segmentaciones y estrategias de comunicación personalizada.Diseñar y optimizar journeys, newsletters y campañas de CRM.Analizar KPIs como Open Rate, CTR, conversión, retención, recompra y crecimiento de base.Identificar oportunidades de captación, fidelización y reactivación de clientes.Impulsar estrategias omnicanal entre tiendas físicas y ecommerce.Proponer nuevos procesos, estrategias de datos y journeys.Participar en proyectos de duplicación, unificación de clientes y programa de lealtad.Colaborar con equipos de Marketing, Ecommerce, Retail, IT, México, USA y Francia.REQUISITOSLicenciatura en Mercadotecnia, Administración, Ingeniería, Economía, Ciencia de Datos o afín.2 a 4 años de experiencia en CRM, Customer Data, Marketing Data,



Loyalty o Retention.Manejo de Salesforce, indispensable.Manejo de Python para análisis y procesamiento de datos.Excel avanzado, indispensable.Manejo de Tableau para generación de dashboards y análisis de información.Experiencia en análisis y segmentación de bases de datos.Conocimiento de KPIs de CRM y análisis de comportamiento de clientes.Inglés conversacional indispensable.Capacidad analítica, pensamiento estratégico y orientación a resultados.Habilidad para trabajar de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios e internacionales.OFRECEMOSPrestaciones de ley desde el primer día.Prestaciones superiores a las de ley.Contratación directa.Crecimiento profesional.Participación en proyectos estratégicos de CRM y transformación de datos.UBICACIÓN Y HORARIONaucalpan, Estado de México.Lunes a jueves de 8:00 a 17:30 h.
Viernes de 8:00 a 14:00 h.Si tienes experiencia en CRM, análisis de clientes y estrategias basadas en datos, queremos conocerte.Postúlate por este medio con tu CV actualizado.
#ETAM #CRM #Salesforce #Python #Tableau #CustomerData #Ecommerce #Marketing #Vacantes #Naucalpan #EstadoDeMéxico

📌 Coordinador(A) De Crm | México & Usa
🏢 ETAM
📍 México