DescripcionBrinda soporte proactivo a solicitudes de clientes, diagnostica y resuelve problemas de hardware y software, gestiona tickets y utiliza herramientas remotas para completar tareasRequisitosBachillerato técnico o licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Computación, Programación o áreas afines.Deseable 1 año en call center, mesa de servicio técnico o soporte técnico.Inglés nivel Intermedio-AvanzadoDisponibilidad de horarioResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos para resolver problemas técnicos de manera rápida y efectiva.Gestionar y dar seguimiento a tickets abiertos, asegurando soluciones.Resolver incidencias técnicas relacionadas con BP Europa (internet, terminales de pago y cajas registradoras).
Brindar orientación y soporte a clientes internos, garantizando una experiencia positiva.Colaborar con el equipo para mejorar procesos y mantener la base de conocimiento actualizada.OfrecemosSueldo mensual bruto $17,500Prestaciones SuperioresCapacitación inicial
📌 Agente Bilingue De Soporte Nocturno – Atizapán, Lago Esmeralda (Ciudad López Mateos)
🏢 Empresa reconocida
📍 Ciudad López Mateos
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