Sobre CreditasCreditas es la plataforma líder en América Latina de soluciones de consumo y préstamos 100% online construida alrededor de tres ecosistemas: propiedad inmobiliaria, automotriz y salarios.
Trabaja para cambiar activamente el mercado de crédito en Brasil y México a través de la experiencia de usuario y tecnología patentada creada para ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos.
La cartera de préstamos garantizados de la compañía integra préstamos con garantía hipotecaria, préstamos con garantía de auto y préstamos personales deducidos de la nómina para crear acceso a productos y servicios que de otro modo estarían fuera de alcance con opciones integradas de financiamiento y refinanciamiento.
Fundada en ****, Creditas emplea a más de **** tripulantes y con operaciones en Brasil, España y México.
Fuimos reconocidos por las clasificaciones de KPMG, Business Insider y Glassdoor como una de las fintech más prometedoras del mundo.Analista de Cobranza TelefónicaSobre CreditasCreditas es la plataforma líder en América Latina de soluciones de consumo y préstamos 100% online construida alrededor de tres ecosistemas: propiedad inmobiliaria, automotriz y salarios.
Trabaja para cambiar activamente el mercado de crédito en Brasil y México a través de la experiencia de usuario y tecnología patentada creada para ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos.
La cartera de préstamos garantizados de la compañía integra préstamos con garantía hipotecaria, préstamos con garantía de auto y préstamos personales deducidos de la nómina para crear acceso a productos y servicios que de otro modo estarían fuera de alcance con opciones integradas de financiamiento y refinanciamiento.
Fundada en ****, Creditas emplea a más de **** tripulantes y con operaciones en Brasil, España y México.




Fuimos reconocidos por las clasificaciones de KPMG, Business Insider y Glassdoor como una de las fintech más prometedoras del mundo.Responsabilidades y atribucionesNuestro equipo de Negociación y CobranzaGestiona activamente el acercamiento con los clientes para facilitar el pago de sus cuentas pendientes.
Su objetivo principal es mantener un flujo constante de ingresos, minimizando el riesgo de cartera y maximizando la recuperación en todas las etapas del ciclo de cobranza, desde preventiva hasta la legal, siempre buscando formas respetuosas y eficientes de comunicarse con los clientes para resolver cualquier problema de pago de una manera colaborativa.
¿Cómo será tu día a día?
Establecer contacto proactivo con clientes con pagos pendientes, para entender su situación y crear soluciones de pago viables que beneficien a ambas partes.Registrar y dar seguimiento detallado de gestiones, pagos y compromisos acordados.Proponer estrategias de pago personalizadas, incluyendo planes de pago flexibles o alternativas que se adapten a las circunstancias del cliente, minimizando el riesgo de impago a largo plazo.Mantenerse actualizado sobre las regulaciones y leyes relacionadas con la cobranza en México de deudas para asegurar una gestión ética y adaptable a los cambios del mercado.Requisitos y calificaciones¿A quién buscamos?
Experiencia de +2 años en cobranza telefónica, preferentemente en productos Automotriz en etapa temprana.Dominio en el manejo de objeciones de cobranza,



transformando situaciones desafiantes, en oportunidades para negociar y mantener la relación con el cliente.Excelentes habilidades de comunicación asertiva y empática; así como pensar de manera estratégica para optimizar resultados.Excel intermedio: fórmulas, tablas dinámicas y análisis de datos (indispensable).
Informaciones adicionales¿Qué ofrecemos?
Sueldo competitivo en el mercado.Vales de despensa.Vales de restaurante.Confiable de gastos médicosSeguro de Vida.Licencias de maternidad y paternidad extendidasMatrimonio: 5 días hábilesWellhub con coparticipación.Día de cumpleaños.Planes de educación continua.20 días de vacaciones al año.25% de prima vacacional.Aguinaldo de 30 días.Estacionamiento¡Eres libre de ser tú!
Aquí valoramos la pluralidad y equidad de raza, color, religión, identidad de género, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, ascendencia o edad.
Para nosotros ser plural significa valorar y respetar las diferencias con empatía y tener equidad significa promover y garantizar oportunidades y condiciones justas para todas las personas y colectivos.
Con diferentes antecedentes y perspectivas, nuestro equipo puede comprender a nuestros clientes reales y encontrar las mejores soluciones.
Si lo desea, comparta con nosotros alguna información adicional sobre usted, como orientación sexual, raza e identidad de género.
Esta información es completamente voluntaria y se utilizará para ayudarnos a conocer más sobre las personas que solicitan nuestras vacantes.
Esta información es extremadamente confidencial y no afecta el proceso de selección.
Si no se siente cómodo compartiendo esta información con nosotros, simplemente haga clic en "Prefiero no responder" en el campo correspondiente a cada pregunta.
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📌 Analista De Cobranza Telefónica | México
🏢 Creditas
📍 México