El Ingeniero de QA Customer Liaison soluciona los problemas de calidad detectados por el Cliente y sigue los lineamientos de respuesta para cumplir sus requerimientos, manteniendo una comunicación productivo y oportuna.
Requisitos Mínimos - Carrera completa - 2 años de experiencia en puesto similar EXPERIENCIA Y HABILIDADES inglés avanzado Conocimiento en técnicas de solución de problemas.
Experiencia en APQP, PPAP, PFMEA y PCP.
Experiencia en Kaizen, interpretación de planos, MSE.
Conocimiento instrumentos de medición, calibración, norma ISO ****, auditorias al proceso de capas, criterios de aplicación, control estadístico del proceso.
Excelentes habilidades de negociación, control administrativo, liderazgo y toma de decisiones.
Como enlace con el cliente,
apoya al equipo de ventas y al resto del personal de la empresa en sus funciones, proporcionando respuestas precisas a las consultas de los clientes.
FUNCIONES ESENCIALES Comunicar a los equipos de trabajo los reportes o quejas que el cliente notifique.
Reportar al cliente las acciones correctivas, de contención y sistémicas para prevenir los problemas de calidad y modos de falla reportados.
Asegurar la implementación y efectividad de las acciones correctivas establecidas por los equipos de trabajo.
Cumplir con los proyectos y actividades definidos por la gerencia de calidad para el cumplimiento y/o mejoramiento de los métricos del departamento.