Intermex es un líder procesador en servicios de transferencias de dinero de los Estados Unidos a América Latina y el Caribe.
Cuando hablamos de servicios de envío de dinero de Estados Unidos a América Latina, Intermex es un líder en el cual puedes confiar.
Con un Sistema de última generación, y una red de más de 55,000 puntos de pago, la compañía ofrece servicios en 49 estados, Washington D.C. y Puerto Rico hacia 17 países de Latinoamérica.
Ofrecemos transferencias bancarias y otros servicios de procesamiento de dinero a través de nuestra red de 100,000 agentes y con el mejor servicio al cliente en la industria.
Somos una empresa dinámica, basada en datos y con un resistente espíritu emprendedor.
Agente/ Analista de control de Calidad Call Center - Monitoreo de llamadas Bilingüe Requisitos: Experiencia: Mayor a 24 meses en el área de calidad call center Conocimiento el modelos de gestión de calidad Manejo de bases de datos Sistemas de grabación Idioma: Inglés conversacional y escrito Microsoft office nivel intermedio Habilidades:



Agudeza auditiva Buena redacción Manejo de relaciones interpersonales Manejo de comunicación oral y escrita Adaptación a cambios continuos Orientación al trabajo en equipo Manejo de la administración del tiempo Orientación a resultados Iniciativa y creatividad Ordenado y organizado Responsabilidades: Evaluar objetivamente la atención brindada al cliente (etiqueta/procesos) Escalar, reportar e integrar a sus reportes el apego o desvíos detectados en cada evaluación, para su seguimiento cuantificable.
Conservar la confidencialidad de la información manejada.
Funciones: Monitorear Evaluar Diagnosticar Recopilar información Realizar informes Brindar feedback Te ofrecemos: • Salario Mensual • Bono de productividad Trimestral • Prestaciones de Ley desde el primer dia ¡No dudes en Postularte, si cumples con el requisito de EXPERIENCIA EN MONITOREO DE LLAMADAS CALL CENTER Y INGLES AVANZADO.
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Intermex es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
No discriminamos en las oportunidades o prácticas de empleo por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, origen nacional, edad, información genética, discapacidad o cualquier otra característica .

📌 Analista De Calidad (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Intermex - International Money Express
📍 Heroica Puebla de Zaragoza