UX Service Design Facilitator | Nfq Mexico
Ubicación:
CDMX (Esquema Híbrido) |
Modalidad:
Jornada completa
¿Te apasiona conectar a las personas para transformar problemas complejos en soluciones financieras innovadoras?
En
Nfq Advisory Services
, junto con
BBVA
, buscamos un
UX Service Design Facilitator
con visión estratégica, mentalidad
Design Thinking
y un talento excepcional para liderar e influir transversalmente en la organización.
Aquí no solo diseñarás pantallas;
serás el catalizador que ayude a distintas áreas del banco a colaborar, alinear sus prioridades y transformar retos ambiguos de negocio en proyectos claros, priorizados y ejecutables.
Tu Misión
Liderar la facilitación de punta a punta (E2E):
Diseñar, preparar, conducir y cerrar
workshops
de co-creación e ideación multidisciplinarios (presenciales, remotos e híbridos).
Problem Framing:
Convertir necesidades complejas o ambiguas en problemas definidos, hipótesis claras y decisiones ejecutables.
Gestión de Stakeholders:
Identificar a los actores clave, alinear visiones encontradas e
influir sin autoridad formal
para lograr acuerdos sostenibles.
Síntesis y Cierre Estratégico:
Traducir conversaciones e insights en decisiones, acuerdos,



análisis de riesgos, mapas de dependencias y siguientes pasos del proyecto.
Dominio Metodológico:
Activar procesos de innovación utilizando
Design Thinking
,
User-Centered Design
,
Service Design
,
Customer Journey Mapping
y herramientas de innovación.
️ ¿Qué buscamos en tu perfil? (Requisitos Obligatorios)
Formación y Experiencia:
Perfil UX / Service Design / Diseño de Interacción con experiencia demostrable liderando e impulsando workshops.
Capacidad de Conducción:
Manejo impecable del
timeboxing
, mantenimiento del foco en sala, equilibrio de participación, gestión de conflictos y adaptación en tiempo real.
Comunicación Ejecutiva & Storytelling:
Escucha activa, asertividad, claridad para audiencias directivas y excelente lectura del clima en la sala.
Inglés:
Nivel Conversacional (capaz de articular ideas y facilitar entornos internacionales si es requerido).
Lo que ofrecemos (Beneficios & Prestaciones)
Esquema 100% Nómina
.
Prestaciones:
Superiores
Bienestar & Salud:
Membresía Wellhub.
Desarrollo:
Capacitación gratuita en idiomas (inglés) y certificaciones/especializaciones.

📌 Ux Service Design Facilitator (Xico)
🏢 Nfq Advisory, Solutions, Outsourcing
📍 Xico