Coordinador de Gestión Estratégica y Comercial – Laboratorio
Ubicación:
La Condesa, CDMX Modalidad:
100% presencial
Objetivo General del Puesto
Liderar, desarrollar y ejecutar
estrategias comerciales y operativas
para el crecimiento y desarrollo del laboratorio, asegurando su
sostenibilidad financiera
, la
optimización de procesos
, la
mejora continua
y la
excelencia en la atención al paciente
, impulsando la expansión de la cartera de clientes y el posicionamiento del laboratorio en el mercado.
Escolaridad
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ciencias de la Salud o afín.
Deseable especialización o diplomado en
estrategia comercial, ventas o gestión de servicios de salud
.
Experiencia
Experiencia mínima de
3 a 5 años
en posiciones comerciales o estratégicas, preferentemente en
laboratorios, clínicas o sector salud
.
Experiencia en
desarrollo de estrategias comerciales
, expansión de clientes y gestión de ventas.
Manejo de equipos operativos y comerciales.
Conocimientos Técnicos
Estrategia comercial y ventas de servicios.
Gestión de indicadores comerciales (KPIs).
Operación básica de laboratorio clínico (deseable).
Atención y experiencia del cliente.
Elaboración de paquetes y propuestas comerciales.
Objetivos y Responsabilidades Clave
Estrategia Comercial y Crecimiento
Liderar el diseño e implementación de
estrategias comerciales
para el crecimiento y expansión del laboratorio.
Identificar oportunidades de
expansión y crecimiento
en el mercado.
Incrementar la
cartera de clientes
de las áreas a su cargo.
Formular e implementar
proyectos de innovación y mejora
orientados al crecimiento del negocio.
Desarrollar paquetes de servicios y propuestas comerciales atractivas.
Gestión de Ventas y Resultados
Establecer
metas de ventas
y dar seguimiento continuo a su cumplimiento.
Formular estrategias para el logro de los objetivos comerciales.
Desarrollar y establecer
Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)
para evaluar:
Resultados comerciales
Productividad de las áreas
Desempeño de los colaboradores
Analizar resultados y desarrollar
propuestas de mejora
con base en los indicadores.
Generar
reportes bimestrales
de resultados y cumplimiento de metas para Dirección General.
Ventas B2B
Relación con Clientes y Alianzas Estratégicas
Establecer y mantener relaciones con:
Clientes clave
Socios estratégicos
Distribuidores
Proveedores
Negociar
acuerdos comerciales
y garantizar su correcto cumplimiento.
Asegurar la
satisfacción y fidelidad
de los clientes.
Analizar causas de pérdida de clientes e implementar acciones preventivas y correctivas.
Gestión Operativa del Laboratorio
Dar seguimiento continuo a las actividades del laboratorio para asegurar el cumplimiento de objetivos.
Optimizar el uso de
recursos humanos y materiales
bajo su cargo.
Coordinar y supervisar la operación del laboratorio, incluyendo al equipo de
flebotomistas
.
Garantizar procesos eficientes, seguros y alineados a estándares de calidad.
Liderazgo y Gestión de Personas
Coordinar y supervisar a los colaboradores a su cargo, maximizando su eficiencia y productividad.
Brindar
retroalimentación continua y constructiva
.
Fomentar un ambiente de trabajo
colaborativo, profesional y respetuoso
.
Realizar
evaluaciones periódicas de desempeño
.
Impulsar el desarrollo profesional y la mejora continua del equipo.
Capacitar a los colaboradores en temas como:
Atención al cliente
Ventas
Procesos operativos
Mejores prácticas del área
Atención al Paciente y Calidad
Coordinar y supervisar la atención brindada a los pacientes.
Garantizar un servicio
seguro, productivo y de alta calidad
.
Asegurar una experiencia positiva del paciente en todo el proceso del laboratorio.
Competencias Clave
Liderazgo estratégico
Enfoque a resultados
Pensamiento analítico
Habilidad de negociación
Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Planeación y organización
Toma de decisiones
Sueldo y Compensación
$36,000 brutos mensuales
Comisiones
por:
Clientes nuevos
Venta de paquetes y servicios
· Prestaciones de ley