Buscamos un
Desarrollador Java
apasionado por la tecnología y el desarrollo de soluciones innovadoras, que desee formar parte de un equipo ágil y participar en proyectos de alto impacto.

Responsabilidades:
- Monitorear la salud y disponibilidad de aplicaciones web en ambientes productivos.
- Atender incidentes y requerimientos escalados desde equipos L1.
- Analizar y resolver problemas funcionales y técnicos de complejidad media.
- Garantizar el cumplimiento de SLA y KPI establecidos para la operación.
- Ejecutar actividades de soporte correctivo y preventivo.
- Realizar seguimiento de tickets hasta su resolución.
- Análisis y Resolución de Incidentes
- Revisar logs de aplicación, servidores y bases de datos para identificar causas de falla.
- Diagnosticar errores relacionados con integraciones, servicios web y procesamiento de transacciones.
- Ejecutar análisis de causa raíz (RCA) y documentar hallazgos.
- Generar planes de acción para minimizar recurrencias.
- Revisar trazas, logs y excepciones para identificar problemas.




- Participar en implementaciones y despliegues de nuevas versiones.
- Ejecutar validaciones posteriores a la liberación.
- Elaborar documentación de soporte y procedimientos operativos.

Habilidades Requeridas:
- Experiencia en soporte de aplicaciones empresariales.
- Experiencia en soporte L1.5 o L2.
- Conocimiento de aplicaciones web y arquitectura cliente-servidor.
- Conocimientos de Java para análisis y soporte de aplicaciones.
- Experiencia en análisis de logs y troubleshooting.
- Experiencia con sistemas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy o similares).
- Comprensión de APIs REST y servicios web.
- Experiencia en gestión de incidentes y problemas.
- Experiencia con aplicaciones desarrolladas en Spring Boot.
- Conocimiento de metodologías ITIL.
- Experiencia en Azure, AWS o entornos Cloud.
- Conocimientos básicos de CI/CD.
- Experiencia trabajando bajo metodologías Agile.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad a cambios y nuevas tecnol

📌 Desarrollador Java (Ciudad de México)
🏢 SOFTTEK
📍 Ciudad de México