**Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**:
**Objetivo**:
Garantizar la satisfacción del huésped con el manejo eficiente de registros y reportes a través de los canales de comunicación telefónicos y digitales. Para la correcta ejecución y brindar una resolución oportuna.
**Actividades**:
- Colaborar con otros departamentos basándose en la información recopilada de informes digitales.
- Garantizar un registro preciso de las incidencias de los huéspedes y solicitudes especiales en el sistema del hotel.
- Utilice canales telefónicos y digitales para el seguimiento posterior al reporte para medir la satisfacción general.




- Mantenerse actualizado sobre los avances tecnológicos para mejorar la comunicación y la prestación de servicios.
- Mantener una base de datos de incidencias de la sala para generar reportes requeridos
**Requisitos**:
- Manejo de paquetería Microsoft (Principalmente Excel).
- Dominio del idioma inglés.
- Destacado redacción y comunicación.
- Conocimiento en plataformas digitales de satisfacción/reporteadores de solicitudes de huéspedes (deseable).
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Turismo / Hotelería
**Industria**:
Hotelería

📌 Operador de Satisfacción (Playa del Carmen)
🏢 X Y P SA DE
📍 Playa del Carmen