**Misión del Puesto**:
Brindar un servicio amable y optimizado, efectuando el registro de entradas y salidas en el hotel, excediendo las expectativas de atención y servicio de nuestros socios-rental, respetando las normas y procedimientos establecidos para el buen desempeño de sus funciones.
**Áreas de Especialización**:
- Atención a socios - rental.
- Solución de Problemas.
- Manejo de efectivo.
**Conocimientos técnicos**:
- Manejo de terminales de tarjetas de crédito.
- Políticas y procedimientos de la marca.
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Administración
- Titulado en Turismo o Relaciones Públicas
**Paquetes Informáticos**:
- Excel
**Idiomas**:
- Inglés
- Español
**Experiência**:
- Recepcionista.
- Reservacionista.
- Concierge.
**Principales funciones del puesto**:




- Realizar el registro de entrada y salida de socios - rental y cobro de las cuentas de los mismos de manera eficiente y adecuada.
- Atender y solucionar las quejas de los huéspedes.
- Elaborar la bitácora con los pendientes de su turno.
- Llevar a cabo la revisión del pit de socios - rental en casa.
- Dar seguimiento a solicitudes de socios - rental antes y durante su estancia.
**Posición física del trabajo**:
El colaborador cuenta con área de trabajo en lobby, con escritorio y silla; para atención a clientes y socios.
**Necesidades físicas del puesto**:
Esta en área de lobby, cuando llegan huéspedes acude a recibirlos y acompañarlos a su habitación.

📌 Recepcionista Recepción The Explorean Kohunlich (Quintana Roo)
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo