1. OBJETIVO: La principal actividad de un monitorista es la atención a clientes mediante los sistemas de comunicación entre los puntos de salida y la oficina, desde donde observa el correcto funcionamiento de los equipos, apoyando a los clientes que lleguen a presentar aluna falla que impida el levantamiento automático de las plumas de salida, así como alguna irregularidad que pueda presentar el boleto del cliente ofreciendo la solución y atención inmediata.
**2. RESPONSABILIDADES**:
Ø Anotación de salida de insumos
Ø Apoyo al área técnica para validación de equipos en sistema
Ø Apoyo de conteo de boletaje en turno nocturno / turno matutino
Ø Asistir las llamadas del interfono para las incidencias de entradas, salidas y cajeros
Ø Atención directa a clientes
Ø Cobro de pensiones
Ø Cobro y validación de boletos (revisión de firmas de boletos de cortesía)
Ø Impresión de reportes diarios
Ø Elabora bitácora de monitoreo
Ø Llenado de bitácora de control ristras
Ø Control de bitácoras de aperturas de equipos




Ø Reporte de boletos iniciales y finales y tiras de retiros de cajeros
Ø Recepción de turno y conteo manual de efectivo en fondo de TPV y cangureras.
Ø A tiende a los clientes en ventanilla
Ø Revisión de cajeros para verificar su estado y óptimo funcionamiento en sistema
Ø Revisión de equipos de entradas y salidas en sistema
Ø Revisión y cobro de boletos perdidos
Ø Solución de problemas vía asistencia remota o canalización de los mismos al área de operación
Ø Canaliza el apoyo a clientes (operaciones) cundo la falla no permite la solución desde el monitor
Ø Genera vales de descuento o cortesías
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $7,931.59 - $14,810.99 al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)
Experiência:
- Oficina: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Monitorista (Cancún)
🏢 Elipark
📍 Cancún