Jefatura de Soporte Operativo Foto
**¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!**
**Escolaridad**
- Licenciatura en Administración de Empresas o Ingeniería en Procesos
**Conocimientos**
- Técnicas de solución de problemas y quejas.
- Seguimiento a solicitudes de clientes.
- Comunicación efectiva para canalizar incidencias o quejas.
- Seguimiento a Indicadores de satisfacción de clientes.
- Manejo de sistemas operativos de call center, Avaya, AWS y Salesforce para la atención a clientes.
- Manejo de plataformas y procesadores de cobro.
- Desarrollo de planes de trabajo.
**Habilidades**
- Atención y servicio al cliente
- Solución de problemas
- Manejo de quejas y ventas
- Orientado a Resultados
- Vibrante




- Proactivo
- Comunicación y relaciones interpersonales 360°
- Seguimiento y cierre puntual de Proyectos
- Gestión de equipos efectivos de trabajo
**Idiomas**
- Inglés Nível 3-Intermedio
**Licencias y Certificados**
- No requerido
**Software o Herramientas**
- Office 365
- Avaya
- AWS
- Salesforce
**Experiência Laboral en años/meses**
4 años**Experiência Laboral en áreas**
En atención a clientes, Contact center, customer service- ID de la solicitud: 28877

📌 Jefatura de Soporte Operativo Foto (Playa del Carmen)
🏢 Grupo Xcaret
📍 Playa del Carmen