**Puesto: Recepcionista de Mañana**
**Objetivo del Puesto**:
El Recepcionista de Mañana será responsable de brindar una atención al cliente excepcional desde las primeras horas del día, gestionando eficientemente los procesos de check-in y check-out, y asegurando una experiência cálida y profesional para todos los huéspedes. También tendrá un papel principal en la gestión de reservas, la coordinación con otros departamentos y la resolución de situaciones, con especial atención a la comunicación en español e inglés.
**Responsabilidades Principales**:
- **Atención al Cliente**: Ofrecer un servicio cordial, profesional y eficiente a los huéspedes nacionales e internacionales durante el check-in y check-out.
- **Gestión de Reservas**: Controlar y actualizar la disponibilidad de habitaciones en el sistema, gestionando nuevas reservas, cambios y cancelaciones.
- **Solución de Problemas**: Atender y resolver quejas o imprevistos con rapidez y orientación al cliente.
- **Coordinación con Otros Departamentos**: Comunicar oportunamente a limpieza, mantenimiento y seguridad sobre el estado de habitaciones y necesidades especiales.
- **Gestión de Información**: Realizar registros precisos de huéspedes, gestionar la facturación y asegurar cobros conforme a las políticas.
- **Optimización de la Experiência del Huésped**:



Detectar oportunidades de mejora en el servicio y proponer acciones para enriquecer la estancia del huésped.
- **Apoyo Administrativo**: Colaborar con tareas administrativas, manejo de caja y cierre de turno.
- **Realización de Entregables y Reportes de KPI’s.**
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente, preferentemente en hotelería.
- Inglés intermedio (mínimo requerido, oral y escrito).
- Excelentes habilidades de comunicación y actitud orientada al servicio.
- Capacidad para manejar situaciones bajo presión y resolver problemas de forma efectiva.
- Manejo básico de sistemas informáticos y plataformas de gestión de reservas.
- Actitud proactiva, organizada y responsable.
- Disponibilidad para trabajar en turnos matutinos.
**Se Ofrece**:
- Salario competitivo.
- Uniforme de trabajo.
- Ambiente laboral respetuoso, inclusivo y con oportunidades de desarrollo.
- Capacitación continua.
**Este puesto está abierto a todas las personas sin distinción de sexo, edad, origen, raza, color, estado civil, discapacidad u otra condición. Fomentamos un entorno laboral inclusivo y equitativo.**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista (Ciudad Juárez)
🏢 PADORA HOUSE
📍 Ciudad Juárez