Somos B&P; Solutions, una empresa líder en Contact Center, estamos en búsqueda de tu talento como:
SUPERVISOR DE OPERACIONES
**Requisitos**:
- Escolaridad: Licenciatura concluida o trunca.
- Experiência: Mínima de 1 año como supervisor de Call Center en ventas (deseable en portabilidad numérica).
- Conocimientos de administración en centros de contacto telefónico (manejo de BBDD´s, marcadores, etc.), estrategias de venta, programas de incentivos y manejo de indicadores.
- Manejo de personal, mínimo de 20 personas.
- Que no viva a más de 1 hora y media de traslado
- Edad de 25 años en adelante.
**RESPONSABILIDADES**:
- Monitoreo de llamadas
- Retroalimentación, seguimientos e implementación de estrategias de mejora.
- Asegurar el cumplimiento personal y del equipo a su cargo
- Generar Campañas de venta.
- Manejo de indicadores y métricas operativas.
- Dinámicas para motivar al personal.
**COMPETENCIAS**:
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
- Comunicación asertiva
- Sentido de urgencia
- Tolerancia a la frustración
- Empatía
- Manejo de Excel
**OFRECEMOS**:
- Horario de lunes a viernes (descanso fines de semana)
- Sueldo base
- Bono por alcance de meta ($2,000.00), más comisiones no topadas.
Si te encuentras interesado (a), envía tu CV vía WA al ** ,**con atención a Lic. Jazmín González.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $8,692.81 - $14,802.59 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato fijo
- Servicio de comedor
Pago complementario:
- Bono de productividad
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno mixto
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Supervisor de callcenter: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial