Objetivo del Puesto
Planificar, coordinar y dar seguimiento en tiempo real a la asignación y ejecución de viajes (USA), asegurando que las cargas salgan y lleguen conforme a lo programado, optimizando recursos, cumpliendo con la normatividad y manteniendo comunicación constante con operadores y clientes.
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Funciones Principales
1. Asignación y Coordinación de Cargas
- Recibir y revisar las órdenes de transporte asignadas.
- Asignar unidades y operadores de acuerdo con disponibilidad, ubicación y tipo de carga.
- Verificar que el operador cuente con la documentación y certificaciones vigentes.
2. Seguimiento Operativo en Tiempo Real
- Monitorear vía GPS y sistemas de rastreo la ubicación y avance de las unidades.
- Dar seguimiento a horarios de carga y descarga, asegurando cumplimiento de citas.
- Atender eventualidades en ruta (retrasos, incidentes, cambios de itinerario).
3. Comunicación y Atención al Cliente (Operativa)
- Informar al cliente sobre el estatus de las cargas del día a día.
- Coordinar con operadores y cliente para cruces fronterizos.
- Escalar incidencias que puedan afectar el servicio o la entrega.
4. Cumplimiento Normativo y de Seguridad
- Asegurar que las operaciones cumplan con las regulaciones DOT/FMCSA y políticas internas.




- Monitorear horas de servicio (HOS) para evitar violaciones y multas.
- Coordinar paradas programadas y mantenimiento preventivo cuando sea necesario.
5. Optimización de Recursos
- Maximizar la utilización de unidades, reduciendo tiempos muertos y viajes vacíos.
- Coordinar retornos y rutas eficientes para minimizar costos.
- Colaborar con otros despachadores para balancear cargas entre regiones.
6. Registro y Reportes
- Mantener actualizado el sistema de gestión de transporte (TMS) con cada evento del viaje.
- Elaborar reportes diarios/semanales de estatus de viajes, tiempos de tránsito y KPIs.
- Documentar incidentes y acciones correctivas.
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Perfil Requerido
- Experiência mínima de 2 años en despacho de transporte nacional o internacional, preferente en operaciones de frontera.
- Conocimiento de reglamentación DOT, cruces fronterizos y logística en EE. UU.
- Manejo de sistemas TMS y GPS.
- Habilidad para trabajar bajo presión y en entornos de alta demanda.
- Comunicación efectiva en español e inglés (oral y escrita).
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $7,000.00 - $8,000.00 a la semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 01/09/2025

📌 Despachador de Trafico (Santa María)
🏢 Grupo Compostela
📍 Santa María