¡Sé parte de Stefanini!
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
**Responsabilidades y atribuciones**
- Asegurar el buen uso y la adhesión de los Sistemas de Gestión y plantear cualquier necesidad de mejora en el servicio y en la atención al cliente.
- Asegurar la completa implementación, ejecución, mantenimiento y optimización de los procesos a cargo, garantizando el cumplimiento de los requisitos de los sistemas de gestión, del cliente y de la organización con base a las normas y modelos establecidos.
- Asegurar y apoyar todo el proceso de auditorias u homologaciones con cliente
- Apoyar en la identificación, diseño y revisión periódica de los procesos y procedimientos para evaluar y garantizar su eficiencia.
- Asegurar y promover la comprensión y utilización de las políticas organizacionales a todos los profesionales de la empresa.
- Apoyar a las demás unidades de la organización en el conocimiento y generación de sus indicadores, realizando de manera oportuna y según la periodicidad definida su respectiva divulgación.
- Efectuar oportunamente el plan de revisiones y auditorias para asegurar la cobertura esperada.
- Revisar y verificar el contenido de los artefactos que están inmersos en los entregables de los servicios ofrecidos por Stefanini, con enfoque en procesos ágiles y prácticas de desarrollo confiable.
- Garantizar el buen manejo y versionamiento de los repositorios documentales y herramientas de gestión.




- Verificar el buen uso de las herramientas según lo definido en el plan de servicio y/o modelo operativo.
- Hacer seguimiento y revisión del uso de la metodología en los diferentes proyectos y/o servicios que preste la compañía.
- Sugerir mejoras a los procesos, métodos, documentos, organigrama, planes, etc. y en general a cualquier aspecto que asegure la calidad de los productos y servicios.
- Apoyar en la gestión de hallazgos y no conformidades encontradas en las revisiones y auditorías realizadas a los servicios y procesos.
- Apoyar el proceso de satisfacción de los clientes actuales de acuerdo al proceso establecido para tal fin.
- Apoyar en la generación de planes de mejora continua derivados del análisis de métricas.
- Apoyar e identificar lecciones aprendidas en los procesos y servicios de la compañía.
- Realizar seguimiento a la ejecución de las acciones correctivas y planes de mitigación o acción en los riesgos.
- Apoyar y reportar al líder los avances de los planes de calidad y/o estratégicos definidos para el área.
**Requisitos y calificaciones**
Importante contar con:
- ¿Años de experiência? 2 años Experiência demostrada como analista de control de calidad o en un puesto similar
- Tecnologías Necesarias: Excel
- Conocimientos: Modelamiento de procesos, Conocimiento y aplicación de sistema de gestión de calidad, Norma ISO 9001, Excelentes habilidades de comunicación, Metodologías de planeación estratégica, Mente analítica y capacidad para solucionar problemas, Metodologías de gestión por procesos.
- Certificaciones: Certificado como Auditor Interno en ISO 9001- ISO 27001- ISO 45001- ISO 14001

📌 Operational Excellence Analyst (Ciudad de México)
🏢 grow stefanini latam
📍 Ciudad de México