**Vacante para la empresa Once. Once Observatorio en Lomas De Angelópolis Ii - San Andrés Cholula, Puebla**:
**Nombre del Puesto**:
Anfitrión / Guía de Recorrido en Observatorio 11:11
**Área**:
Atención al Cliente
**Objetivo del Puesto**:
Brindar una atención personalizada y cálida a los visitantes, guiando los recorridos de manera informativa y amena para garantizar una experiência segura, agradable y memorable durante su visita.
**Requisitos**:
Escolaridad: Bachillerato concluido
Experiência: Mínimo 1 año en atención al cliente, turismo o actividades similares
Edad: 20 a 28 años
Sexo: Indistinto
Idioma: Dominio del idioma inglés
**Funciones principales**:
- Dar la bienvenida a los visitantes y crear un ambiente positivo y cualificado.
- Guiar recorridos, compartiendo información cultural, histórica o natural de forma atractiva.
- Acompañar y supervisar al grupo durante toda la visita, resolviendo dudas e imprevistos.
- Garantizar la seguridad, comodidad y bienestar de los participantes.
- Explicar protocolos de seguridad y atender emergencias cuando sea necesario.
- Colaborar con el equipo operativo para cumplir horarios y coordinar la logística.
**EXPERIENCIA PREVIA EN**:
- Atención al cliente o actividades turísticas.
- Manejo de grupos o recorridos guiados.
- Ambientes relacionados con turismo,



cultura o recreación.
**CONOCIMIENTOS NECESARIOS EN**:
- Servicio al cliente.
- Cultura general y conocimientos turísticos.
- Comunicación efectiva y trato con visitantes.
**Habilidades y aptitudes**:
- Seguridad al hablar en público.
- Actitud amable y empática.
- Resolución de problemas y trabajo en equipo.
- Proactividad, puntualidad y responsabilidad.
**Horario**:
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Matutino**: 9:30 a.m. a 5:30 p.m.
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Vespertino**:
Domingo a jueves: 2:30 p.m. a 10:30 p.m.
Viernes y sábado: 4:30 p.m. a 12:30 a.m.
- 6 días de trabajo a la semana / 1 día de descanso.
**Sueldo**:
$9,500 mensuales
**Observaciones**:
El puesto requiere excelente presentación, actitud de servicio y gusto por la atención al público. Se valora la experiência en turismo, museos o actividades culturales, así como la fluidez en el idioma inglés.
**Ubicación**:
Lomas de Angelópolis, Puebla
**CONTACTO**:
Lic. Luis Osorio
Depto: Recursos Humanos
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Ocio, Viajes y Turismo
**Habilidades**:
- Atencion al cliente
- Actitud de servicio.
- trabajo en equipo

📌 Guia de Recorrido (San Andrés Cholula)
🏢 Once. Once Observatorio
📍 San Andrés Cholula