**Sobre NAHUA Mist**
NAHUA Mist es una marca mexicana de lujo sensorial con presencia nacional e internacional. Inspirada en las raíces mexicanas y en la sofisticación moderna, fusiona bienestar, arte y diseño en cada detalle.
Buscamos un(a) **Director(a) de Operaciones** con visión analítica, estratégica y humana, capaz de transformar la estructura operativa en un sistema eficiente, rentable y preparado para la expansión general.
**Objetivo del puesto**
Liderar la operación integral de NAHUA Mist, garantizando el cumplimiento de metas financieras, comerciales y operativas. Alinear los equipos de marketing, e-commerce, ventas y logística para lograr **un crecimiento sostenible con rentabilidad mínima de 5X ROI.**
**Responsabilidades principales**
- Diseñar y supervisar la **estructura operativa y comercial** de la empresa.
- Implementar sistemas de control de rentabilidad, presupuestos y márgenes por canal.
- Medir y optimizar indicadores clave**:CAC, LTV, ROAS, rotación de inventario, rentabilidad por línea.**:
- Coordinar y supervisar las áreas de marketing, ventas, ecommerce y atención al cliente.
- Alinear los objetivos operativos con la visión del CEO y la estrategia de expansión.
- Desarrollar y monitorear planes de mejora continua en procesos, eficiencia y experiência del cliente.
- Dirigir la planificación de demanda, producción y distribución junto al área de operaciones.
- Identificar oportunidades de crecimiento (nuevos canales, alianzas, mercados o productos).
- Preparar reportes financieros y de performance mensuales para dirección general.
- Fomentar un entorno de alto rendimiento, comunicación y bienestar dentro del equipo.
**Indicadores de desempeño (KPIs)**
- ROI global ≥ **5X mensual.**:
- Crecimiento de ventas mensual ≥ **15%.**:




- Reducción de costos operativos ≥ **10% trimestral.**:
- Cumplimiento del **100% de objetivos de los equipos a su cargo.**:
- Índice de satisfacción interna ≥ **90%.**:
- Ejecución de proyectos y lanzamientos en tiempo y forma ≥ **95%.**
**Requisitos**
- Licenciatura o maestría en Administración, Finanzas, Negocios o áreas afines.
- Experiência comprobable (mín. **5 años**) en dirección o gerencia de operaciones, retail o e-commerce.
- Dominio de herramientas de gestión (ERP, Google Workspace, Data Studio, Notion, etc.).
- Conocimiento de análisis financiero, control de costos y performance digital.
- Alta capacidad de liderazgo, organización y ejecución bajo presión.
- Visión estratégica orientada a resultados y expansión internacional.
- Deseable experiência en **empresas de lujo, cosmética, retail o lifestyle.**
**Ofrecemos**
- Salario competitivo + **bonos variables por rentabilidad y desempeño.**:
- Oficina premium en **Midtown Guadalajara.**:
- Cultura empresarial centrada en el bienestar, la creatividad y la excelencia.
- Programas de desarrollo profesional y participación en proyectos internacionales.
- Incentivos:
- **Salario on demand** (acceso flexible a tu salario cada semana).
- **Vales de despensa semanales.**:
- **Premios mensuales y anuales**: viajes, bonos, conciertos, días libres.
- **Oportunidad real de crecimiento dentro de la dirección ejecutiva.**
**Horario**
Lunes a viernes | 9:30 a 18:30
Sábado 09:00 a 14:30 (posibilidad hibrido)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,371.28 - $29,816.90 al mes
Incentivos:
- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de vida
- Servicio de gimnasio
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Director(a) de Operaciones (Italia Providencia)
🏢 NAHUA MIST gdl
📍 Italia Providencia