En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito. Te ofrecemos un destacado ambiente de trabajo donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente. Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por un equipo comprometido, motivador y lleno de entusiasmo. Majestic Resorts es una marca de hoteles de alta gama con un servicio excepcional todo incluido.
Estamos buscando un profesional para nuestro complejo MAJESTIC RESORTS COSTA MUJERES (Cancún) como **AGENTE DE RESERVA** con la misión de evaluar, analizar y asegurar que las prácticas del hotel cumplan con los estándares de Sostenibilidad ambiental, social y económica.
**_ Responsabilidades:_**
- Uso de Outlook para consultas y solicitudes especiales B2C, B2B y TTOO para
reservaciones antes de su llegada.
- Verificación de reservaciones individuales (TTOO y OTAs) que se generen de
manera automática a sistema (Tarifa, ocupación, categoría, tarifa).
- Llevar un control diario,



reportando todo error de conectividad que se presente
en su segmento.
- Manejo de sistema SAP para creación de reservaciones, consulta de
disponibilidad y creación de reportes.
- Valoración de reservaciones antes de su llegada, con la finalidad de detectar
alguna posible modificación o error en la reserva.
- Manejo de tarifarios.
- Gestión de reservaciones de grupos (Creación, desglose y valoración).
- Seguimiento interdepartamental para reservaciones VIP, solicitudes
especiales o casos excepcionales que se puedan presentar
- **_Habilidades: _**
- Analítica.
- Trabajo en equipo.
- Responsabilidad.
- Toma de decisiones.
- Resolución de conflictos.
- Organización.
- Nível Académico: Bachillerato o Superior
- Experiência mínima de 1 año en área de reservas, recepción, call center o similares.
- Ingles Avanzado
- Paqueteria Office y herramientas digitales.

📌 Agete de Reservas (Cancún)
🏢 Majestic Resorts
📍 Cancún