**HOSTESS / RECEPCIONISTA - TOYOTA CACALCO**:
OBJETIVO DEL PUESTO
Recibir y organizar el flujo de clientes que lleguen al piso de ventas del distribuidor, a través de su registro en la tarjeta de cliente y su canalización con un asesor de ventas, para que el cliente tenga una experiência extraordinaria desde el primer momento que pisa el distribuidor, cumplir con prontitud la atención del cliente; así como darle una recepción bien y a la primera, atender todas las llamadas entrantes y dar servicio al cliente, mantener la sala de ventas en óptimas condiciones
**Requerimientos**:
Escolaridad: Bachillerato concluido o equivalente.
Edad: 19 a 45 años.
Experiência: 1 año en puesto similar.
**Conocimientos**:
Manejo de conmutador.
Manejo de paquetería office.
Buena ortografía.
Conocimiento de SICOP (preferente)
FUNCIONES / ACTIVIDADES:
1. Puntualidad y Asistencia AP
2. Atender a los Clientes que visitan al Distribuidor de forma inmediata a su llegada, siguiendo los requerimiento de los Estándares Operativos
3. Capturar en el crm del distribuidor toda la información del prospecto, recabada por el asesor de ventas en la “tarjeta del cliente “llevar un archivo de control diario y kpi´s
5.
Identificar a los clientes que tienen cita y dirigirlos con el asesor asignado; y notificar al gerente de ventas acerca de la presencia del cliente en el piso de ventas
6. Hacer sentir al cliente en un ambiente cómodo desde que entra al piso de ventas, siempre mostrando una actitud cualificado
7. Direccionar al prospecto y presentarlo con el asesor de ventas en turno
8. Persuadir al cliente de que acceda a la valuación de su vehículo actual y, en caso afirmativo, informar al valuador para proceder. de lo contrario, debe transferir al cliente con el asesor de ventas valuaciones (seminuevos)
9. Capturar clientes en base de datos sicop y TOYOTA
10. Atender llamadas de clientes
11. Verificar que las unidades de sala se encuentres limpias, con gasolina y batería
12. Dar de alta y controlar las pruebas de manejo y la afluencia en piso en el portal de KPI,
17. Tener llaves completas de sala de ventas así como demos y placas
19. Cumplimiento de cursos de la marcay corporativo
20. Apoyo a diferente actividades (en otras áreas )
**Horario**:
Lunes a Viernes 10:00 - 20:00
Sábado 9:00 -18:00
Domingo: 10:00 - 18:00
📌 Hostess / Recepcionista / Toyota Coacalco (Coacalco de Berriozábal)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Coacalco de Berriozábal
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