**Coordinador(a) de Operaciones y Experiência del Huésped**
**Rol**: punto central de la operación diaria de Margea — atiende huéspedes, resuelve reembolsos/disputas, mantiene tarifas y mensajería, coordina proveedores y da de alta nuevas propiedades.
**Responsabilidades principales**:
- Atención a huéspedes durante la estadía y seguimiento a reembolsos o incidencias
- Preparación de propiedades nuevas + coordinación de proveedores (blancos, mantenimiento, limpieza)
- Mensajería: dar seguimiento y mejorar los mensajes a huéspedes
- Mantener tarifas actualizadas
- Mantener al día plataforma interna y reportes del equipo
- Invitar a huéspedes con buena estadía a dejar review
**Perfil deseado**:
- Español e inglés
- Organizado/a, autónomo/a, que le da seguimiento a cada pendiente
- Abierto/a a usar IA (Claude, ChatGPT, Gemini)
**Compensación**: $11,000 MXN/mes, pagado en dos quincenas. Posibilidad de incrementos y crecer a posición directiva.
Sueldo: A partir de $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al crecimiento profesional
- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Horarios flexibles
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Cancún, QRoo.