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**Ingeniero de Soporte Técnico Senior**responsable de la operación tecnológica diaria del corporativo y sus unidades de negocio.
El puesto está enfocado a continuidad operativa, prevención de fallas y **solución autónoma de incidencias, no a mesa de ayuda tradicional.
**Será el responsable técnico de asegurar que los sistemas, equipos y conectividad funcionen correctamente en las unidades de negocio.
**Responsabilidades**:
- Garantizar disponibilidad de equipos, red y sistemas en sucursales y corporativo
- Diagnóstico y resolución autónoma de incidencias técnicas
- Identificar causas raíz de fallas recurrentes, Implementar soluciones permanentes, Ejecutar mantenimientos preventivos y Monitorear equipos críticos operativos
- Administración básica de redes LAN/WiFi, routers y enlaces
- Soporte funcional de primer nível (Sistemas operativos de sucursales, Impresoras de tickets, lectores, biométricos y periféricos)
- Atención y priorización de fallas por impacto operativo y Soporte en campo.
- Control de usuarios, correos, accesos y configuraciones.
**Requisitos**
**Escolaridad**:Ingeniería en Sistemas, Informática o afín
**Experiência**:Mínimo 5 años en soporte técnico e infraestructura, atendiendo múltiples ubicaciones o sucursales, **haber operado de forma autónoma sin supervisión constante.
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**Indispensable contar con auto para traslado a unidades de negocio.
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**Alta disponibilidad.
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**Conocimientos técnicos**:
- Windows, hardware y Redes básicas (IP, switches, routers, conectividad)
- Soporte a sistemas administrativos
- Conexiones remotas y VPN
- Dispositivos operativos (tickets, periféricos)
- Cámaras de Seguridad
**Ofrecemos**:
Sueldo con base a experiência ($18,000 netos mensuales)
Pago Decenal
Prestaciones de Ley
Estabilidad Laboral
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $18,****** al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Años de experiência con dominio de las funciones mencionadas ?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial