**Objetivo del puesto**
Brindar atención oportuna y eficiente a los clientes, dando seguimiento a solicitudes y resolviendo incidencias para asegurar una experiência positiva y el cumplimiento de los procesos comerciales de la empresa.
**Funciones y responsabilidades**
- Atender llamadas, correos y mensajes de clientes nuevos para después canalizarlo al Ejecutivo de Venta correspondiente.
- Dar existencias y tiempos de entrega.
- Seguimiento al estatus de pedidos.
- Dar fechas de entrega o retrasos.
- Solicitar documentación necesaria
- Atender reclamaciones de clientes.
- Gestionar devoluciones o reposiciones.
- Escalar problemas cuando sea necesario.
- Apoyo en cálculo de costos de envío por paquetería
- Comunicación constante con ventas, almacén y logística.




- Dar seguimiento a pedidos urgentes o especiales.
**Requisitos del puesto**
- Experiência de 1 a 3 años en atención a clientes o administración de pedidos.
- Manejo de Excel.
- Manejo de sistemas administrativos o ERP.
SAE deseable.
- Conocer procesos de facturación.
**Habilidades fundamental**
- Comunicación clara
- Organización
- Seguimiento
- Resolución de problemas
- Servicio al cliente
- Trabajo en equipo
- Atención al detalle
Sueldo: $13,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atencion A Clientes (Coahuila de Zaragoza)
🏢 Microbiologia Aplicada Sa De
📍 Coahuila de Zaragoza