En **Media Travelers Group** somos un grupo integral que articula soluciones en marketing, management de talento y experiências de viaje, a través de la gestión de marcas, el desarrollo y representación de talento, y la creación de contenido y experiências personalizadas.
Buscamos un/a **Ejecutivo de Operaciones Turísticas** con enfoque en resultados, criterio creativo y alta autonomía para integrarse a nuestro equipo.
**Objetivo del puesto**
Garantizar la correcta ejecución operativa, administrativa y financiera de los viajes vendidos, asegurando una experiência impecable para el cliente desde el cierre de venta hasta la post-venta, mediante el control de procesos, coordinación con proveedores y soporte activo durante toda la experiência.
**¿Cuáles serán tus funciones?
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**Post-venta y preparación del viaje**
- Gestionar comunicación inicial con el cliente tras cierre de venta.
- Elaborar folios, contratos y expediente digital del cliente.
- Definir calendario de pagos (CXC) y dar seguimiento.
- Resolver dudas post-venta.
**Seguimiento financiero**
- Controlar ingresos y egresos por viaje
- Gestionar recordatorios de pago a clientes.
- Elaborar calendario de cuentas por pagar (CXP).
- Registrar comprobantes y movimientos financieros.
- Generar reportes semanales de flujo.
**Acompañamiento durante el viaje**




- Brindar soporte activo al cliente (disponibilidad extendida).
- Crear grupo de comunicación (ej. WhatsApp).
- Gestionar solicitudes de último momento.
- Resolver incidencias y manejar crisis.
**Coordinación interna y administrativa**
- Mantener actualizadas herramientas internas (ingresos, egresos, estados).
- Generar reportes operativos y financieros.
- Dar seguimiento a incidencias y cuentas pendientes.
- Alinear decisiones operativas con dirección.
**Perfil que buscamos**
- Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados
- Capacidad de trabajar de forma autónoma sin supervisión constante
- Enfoque en eficiencia, tiempos de entrega y calidad
**Requisitos técnicos**
- Gestión administrativa de reservas y expedientes.
- Control financiero básico (CXC: cuentas por cobrar, CXP: cuentas por pagar, flujo).
- Coordinación con proveedores turísticos (hoteles, DMCs, transportes).
- Elaboración de itinerarios (MOGUs) y documentación de viaje.
- Manejo de herramientas administrativas y CRM.
**Condiciones**
- Sueldo $13,000 MXN a $15,000 MXN mensuales libres
- Lunes a Viernes de 10:00 am a 07:00 pm.
Sábados de 09:00 a.m a 02:00 p.m. (con 1hora de alimentos).
Sueldo: $13,****** - $15,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Operaciones Turísticas/Coordinador De Viajes (Zapopan)
🏢 Media Travelers Group
📍 Zapopan