Company:
Marsh
Description:
Consultor Sr. En Beneficios
Buscamos a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Benefits Consulting en Marsh. Este puesto estará basado en Ciudad de México, Torre Mayor. Se trata de un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
Este puesto apoyará la gestión diaria de las cuentas corporativas asignadas, asegurando un alto nivel de servicio, seguimiento oportuno a los requerimientos y continuidad en la atención al cliente. Trabajarás de cerca con equipos internos, gerentes, aseguradoras y clientes para apoyar renovaciones, siniestros, movimientos de pólizas y la administración de programas de beneficios para empleados.
Contaremos contigo para:
Mantener un alto nivel de servicio hacia los clientes, coordinándose con áreas internas para dar seguimiento oportuno a requerimientos y solicitudes
Brindar soporte continuo a los gerentes del área, apoyando en la gestión operativa, priorización y escalamiento de temas críticos
Administrar la cartera asignada de aproximadamente 15 cuentas,
asegurando el control de pendientes, el cumplimiento de SLAs y la continuidad en la atención
Proveer un enfoque consultivo, orientado a la solución de problemas y a la mejora de la experiencia del cliente
Atender con sentido de urgencia y criterio la comunicación diaria (llamadas y correos), asegurando respuestas claras y oportunas
Brindar atención directa a clientes corporativos y al asegurado, manteniendo una comunicación competente y empática
Dar seguimiento a renovaciones, siniestros y movimientos (altas/bajas/cambios), así como a la administración integral de beneficios para cuentas corporativas
Lo que necesitas tener:
Licenciatura concluida en Administración, Actuaría o Derecho
3 a 5 años de experiencia como ajustador
Excel intermedio
Inglés intermedio conversacional, se realizará examen
Manejo de paquetería Office
Experiencia en Beneficios para Empleados: GMM, Vida Grupo, Excesos, Flex y Funeral
Conocimient
📌 Consultor Sr. En Beneficios (Ciudad de México)
🏢 Marsh Mclennan
📍 Ciudad de México
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.