Sobre Kavak
Como el primer unicornio mexicano, con presencia en varios países y un modelo de negocio AI‑first, en Kavak estamos redefiniendo el mercado de autos usados y la experiencia de millones de usuarios en LatAm. Hemos sido una de las compañías mejor valoradas de la región y recientemente cerramos una ronda de inversión de USD $300M liderada por Andreessen Horowitz, una de las mayores inversiones que han hecho en Latinoamérica. Con este crecimiento, nos emociona sumar a más personas que nos ayuden a construir el próximo capítulo de nuestro producto, llevando al siguiente nivel nuestros esfuerzos de construir con inteligencia artificial.
Sobre el Rol
Buscamos un Senior Product Manager con experiencia en flujos financieros orientados al cliente para liderar el producto de Finance dentro del journey comercial de Kavak. Tu trabajo será diseñar un producto escalable que soporte los volúmenes de compra, mejorar la experiencia de cobro en puntos de venta físicos, y asegurar que esos flujos aterricen correctamente en el ERP.
El foco principal está en los productos que tocan directamente al cliente: facturación, pagos, autofacturación y validación documental para aprobación de órdenes de compra. También supervisarás el performance del equipo de finanzas pegado al journey comercial e identificarás oportunidades de mejora en SLAs de respuesta.
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Responsabilidades
Diseñar y evolucionar un producto de finanzas escalable, alineado a los volúmenes y la operación multipaís de Kavak
Mejorar la experiencia de cobro al cliente en puntos de venta físicos y asegurar la correcta conciliación hacia el ERP
Evolucionar el producto de validación documental para aprobación de órdenes de compra, reduciendo el SLA de respuesta al journey comercial y los errores de registración
Identificar oportunidades de mejora en procesos de facturación, pagos y autofacturación para el cliente
Supervisar el performance del producto y del equipo de finanzas pegado al journey comercial
Gestionar la rela
📌 Senior Principal Product Manager (Ciudad de México)
🏢 Kavak
📍 Ciudad de México
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