Fecha límite para apuntarse:
2026-08-17
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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Resumen del Puesto

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Cobranza para nuestra sucursal en Uruapan, Michoacán. El objetivo principal será la recuperación de cartera vencida y el mantenimiento de la relación con nuestros clientes, asegurando el cumplimiento de las metas establecidas por la institución.

Responsabilidades

* Gestionar y negociar el pago de créditos vencidos a través de diferentes canales (telefónico, presencial).
* Analizar la situación financiera de los clientes para establecer planes de pago viables y personalizados.
* Dar seguimiento a los acuerdos de pago y actualizar el estatus de la cartera.




* Cumplir con las metas individuales y del equipo en cuanto a recuperación de cartera.
* Elaborar reportes de gestión y resultados.
* Identificar y reportar irregularidades o situaciones atípicas en los casos de cobranza.
* Mantener una comunicación efectiva y cualificado con los clientes.
* Cumplir con las políticas y procedimientos internos de BBVA MÉXICO S.A.

Calificaciones

* Bachillerato concluido (preferentemente con estudios universitarios en áreas económico-administrativas).
* Experiencia mínima de 1 año en cobranza (deseable en el sector financiero).
* Conocimiento de técnicas de negociación y persuasión.
* Habilidad para trabajar bajo presión y por objetivos.
* Excelente comunicación oral y escrita.
* Manejo de paquetería Office (Word, Excel básico).
* Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.
* Disponibilidad para trabajar en campo (visitas a clientes).
En caso de requerir al

📌 Ejecutivo/a de Cobranza Uruapan Michoacán
🏢 BBVA
📍 Uruapan