QUIENES SOMOS

Somos EssilorLuxottica, líder mundial en diseño, fabricación y distribución de lentes oftálmicas, monturas y gafas de sol. Nuestra empresa reúne la experiencia complementaria de dos pioneros de la industria, uno en tecnologías avanzadas de lentes y el otro en la artesanía de monturas icónicas, para juntos crear un negocio integrado verticalmente que está en una posición única para abordar las necesidades de visión en evolución del mundo y la demanda general de un creciente industria de las gafas.

Con más de 180 000 empleados dedicados en 150 países que impulsan nuestras marcas icónicas, nuestra gente es creativa, emprendedora y celebrada por sus perspectivas e individualidades únicas. Comprometidos con la visión, permitimos que las personas "vean más y sean más" gracias a nuestros diseños innovadores y tecnologías aplicadas a las lentes, calidad excepcional y métodos de procesamiento de vanguardia. Todos los días impactamos las vidas de millones al cambiar la forma en que las personas ven el mundo
GENERAL FUNCTION




A rewarding position for an i ndividual that i s highly organized, self-motivated, detail-oriented and
customer-service focused. Responsible for handling i ncoming calls and administration duties to a l oyal
customer base where patient care always comes first.
MAJOR DUTIES & RESPONSIBILITIES

Operate a multi-line phone system.
Answer all calls i n a professional and friendly manner.
Appropriately manage a queue of patient phone calls.
Direct phone calls to other departments as directed.
Maintain a database of correct patient information
Efficiently schedule appointments for multiple doctors across several offices.
Initiate calls to patients as requested i n a timely and efficient manner.
Analyze, solve, and correct customer service i ssues using the LEAP technique (Listen, Empathize, Ask, and Produce) or other strategies as taught by the manager.
Cultivate an organized and orderly atmosphere
Achieve established Scheduling Specialist goals an

📌 Scheduling Specialist (Chihuahua)
🏢 Essilorluxottica Group
📍 Chihuahua