Con más de 15 años en el mercado mexicano, nuestra aseguradora se distingue por la innovación en productos y la calidad en el servicio. Creemos en el potencial de las personas y ofrecemos rutas claras de promoción interna para quienes demuestran dedicación y talento.
Misión del puesto
Serás el puente de comunicación entre la empresa y sus clientes, resolviendo inquietudes y proporcionando información precisa sobre pólizas y siniestros. Tu desempeño impacta directamente en la percepción de la marca.
Responsabilidades
Brindar atención telefónica a clientes de la campaña de Seguros, gestionando reclamos, aclaraciones y renovaciones.
Realizar seguimiento de casos hasta su cierre, asegurando la satisfacción del cliente.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos y compartirlas con el equipo.
Mantener actualizada la base de datos con cada interacción y resultado.
Participar en sesiones de capacitación para fortalecer conocimientos sobre productos aseguradores.
Requisitos
Bachillerato concluido o en proceso.
Experiencia mínima de 6 meses en Call Center o Atención a Clientes preferente en seguros.
Habilidad para manejar objeciones y negociar soluciones.
Manejo de herramientas digitales básicas Excel, CRM.
Compromiso con la puntualidad y el trabajo en equipo.
Ofrecemos
Sueldo base 9,480 Bono de transporte 1,500 Turno Vespertino.
Bonos por productividad y permanencia.
Programas de certificación interna y externa.
Posibilidad de crecimiento a roles de supervisión y coordinación.
Sobresaliente clima laboral con actividades de integración.
Horario y ubicación
Vespertino 300 pm 1100 pm.
Av. Insurgentes Sur, a pasos del Metro Parque Hundido.
Postulación
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