**Título del puesto**: Social Media Analyst
**Ubicación**: Cancún, Quintana Roo
**Empresa**: Unlimited Vacation Club
**Resumen del puesto**:
Buscamos un Social Media Analyst con experiência en atención al cliente digital y gestión de redes sociales.
Esta posición se enfoca en atender solicitudes de socios VIP, prospectos y colaboradores a través de medios digitales, crear contenido para la marca, apoyar campañas y participar en la producción del podcast corporativo.
También brindará soporte a iniciativas del área y otras unidades de negocio.
**Responsabilidades principales**:
- Monitorear grupos oficiales y gestionar reputación en línea.
- Apoyar en la producción de podcast y proyectos de reconocimiento a socios.
- Generar reportes de interacción y seguimiento de NPS **(Net Promoter Score)**:
- Crear contenido para redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn)
- Cubrir eventos VIP y desarrollar Social Ads para vacantes
- Colaborar en iniciativas interdepartamentales que involucren redes sociales
- Presentar reportes mensuales de Voice of Customer
- Demostrar compromiso con los valores de la empresa
**Requisitos**:




- Mínimo 2 años de experiência en atención a cliente y redes sociales
- Conocimiento en manejo de crisis de marca
- Experiência en el sector turístico (deseable)
- Licenciatura en Comunicación, Marketing, Administración, Diseño o afín
- Estudios deseables en storytelling, redacción, marketing digital o Facebook Ads
- Inglés avanzado conversacional y escrito
- Portugués deseable
- Pasaporte y visa vigente
**Habilidades tecnológicas**:
- Manejo de plataformas de redes sociales
- Office 365 (Teams, SharePoint, OneDrive)
- Facebook Business, Social Studio, Hootsuite
- Herramientas de listening como Sprinkr o Talkwalker
**¿Te apasiona conectar con las personas a través de lo digital y generar impacto en la experiência del cliente?
**
¡Postúlate hoy y forma parte de una marca líder en hospitalidad!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,****** - $25,****** al mes
Ventajas:
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Redes Sociales (Bilingüe) (Cancún)
🏢 CLUB DE DESCUENTOS VACACIONALES MX
📍 Cancún