**Coordinador de Operaciones (Equipo de Ventas)**
**Lo que buscamos en ti**
Un líder orientado a resultados, con enfoque analítico y habilidades de comunicación, capaz de impulsar equipos de ventas hacia el cumplimiento de objetivos, manteniendo altos estándares de calidad y servicio.
**Objetivo del puesto**
Asegurar el cumplimiento consistente de los indicadores operativos y comerciales del equipo de ventas, mediante la gestión efectiva de supervisores, el desarrollo de talento y la implementación de estrategias orientadas a resultados.
Promueve una cultura de servicio y excelencia que genere valor en cada interacción con el cliente.
**Funciones Principales**
- **Cumplimiento de métricas operativas y comerciales**:Garantizar el logro de KPIs del equipo (ventas, calidad, productividad, etc.), mediante análisis continuo, seguimiento y ejecución de planes de mejora.
- **Gestión de la relación con el cliente**: Mantener comunicación efectiva con stakeholders internos y externos, asegurando el cumplimiento de expectativas, acuerdos de servicio y ejecución de iniciativas estratégicas.
- **Alineación a políticas y procesos**:Comunicar y asegurar la correcta implementación de políticas, procedimientos y lineamientos operativos de la empresa y la cuenta.
- **Desarrollo y coaching del equipo**: Desarrollar habilidades de liderazgo en supervisores, impulsando el crecimiento profesional y el alto desempeño mediante coaching, retroalimentación y planes de desarrollo.
- **Disponibilidad de herramientas y recursos**:
- Asegurar que el equipo cuente con las herramientas,



sistemas y condiciones necesarias para la operación oportuna y productivo.
- **Análisis y mejora continua**:
- Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos y comerciales, implementando soluciones que incrementen la eficiencia y resultados del equipo.
**Requisitos**
- **Escolaridad**: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios Internacionales o carrera afín.
- **Experiência**: 1 a 2 años en operaciones de Contact Center o equipos de ventas, liderando equipos de trabajo.
- **Conocimientos técnicos**: Manejo de KPIs operativos/comerciales.
Paquetería Office (Excel intermedio-avanzado).
Sistemas operativos (CMS, ATH, TRESS o similares)
**Competencias clave**
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Orientación a resultados
- Liderazgo de equipos (líder de líderes)
- Desarrollo de talento
- Planeación y organización
- Negociación
**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo + Bonos e Incentivos por logro de indicadores
- Prestaciones de ley / superiores
- Oportunidad de crecimiento
- Excelente ambiente laboral
**Postulación**
- Si cumples con el perfil y buscas crecer en una empresa sólida, **postúlate por este medio**.
Sueldo: $20,****** - $23,****** al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con experiência de equipo de ventas a tu cargo?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador Operativo (Equipo De Ventas) (Mexicali)
🏢 Grupo Telvista
📍 Mexicali