Por expansión solicitamos
CUSTOMER SERVICE
Principales actividades:
Brindar atención al cliente en sus requerimientos.
Dar seguimiento a las llamadas, correos y WhatsApp de su cartera de clientes.
Coordinar las entregas de los contenedores, agendando las citas y alimentando el sistema INTEGRANET.
Informar a los despachos de los requerimientos y/o avisos de clientes (cambios, cancelaciones) de manera verbal y mediante los grupos de WhatsApp
Crear y registrar órdenes en sistemas de despacho INTEGRANET, dando seguimiento hasta que quede agendada la cita.
Crear ruta operativa e informar al área de facturación para que coincida con la ruta a facturar.
Modificar ruta operativa cuando se requiera
Revisar disponibilidad de contenedores en puerto, notificando a los clientes de alguna detención por cargos y documentación:
1. Customs compliance
2.



Freight chargers.
3. Exámenes.
4. Obtener evidencia en portales de navieras, cuando no hay citas.
Dar seguimiento para la liberación de contenedores con los clientes en IMPORTACIÓN.
Dar seguimiento en la programación de los bookings en sistema TRINIUM y/o revisando páginas de las terminales, informando al cliente cualquier cambio.
Cotejar inventario de contenedores en yarda, según corresponda.
Reportes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $5,****** - $5,****** a la semana
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Confiable de vida
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service (Tijuana)
🏢 DLR Autotransportes
📍 Tijuana