_Smart Center, empresa dedicada a brindar servicios de call center, con mas de 18 años de experiência..._
**ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO**:
¡únete a nuestro equipo de trabajo!
**SUPERVISOR DE CALIDAD**
Zona de trabajo: Iztapalapa (entre Metro Nativitas y Metro Aculco)
**ACTIVIDADES**
Liderar y Gestionar a los recursos administrativos (supervisor de calidad, supervisor de auditoria/validación, auditores, analistas y validadores a fin de garantizar el cumplimiento de los estándares y calidad.
**HORARIO DE TRABAJO**
Lunes a Sábado 08:00 am a 08:00 pm
**Requisitos**:
- Supervisor de validación
- Monitoreo de ventas en productos bancarios (preferente) || 1 año
- Supervisor de Calidad || 1 año
- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería (En curso, Trunca o Terminada)
**RESPONSABILIDADES**
- Capacitación de los supervisores de Calidad y Auditoria/Validación
- Garantizar cumplimiento de la Distribución de Tiempo (Admin-Piso) de los analistas de calidad
- Garantizar cumplimiento de la Asignación QA - Supervisor, Auditor/Validador-Supervisor
- Garantizar cumplimiento de Asignación y cumplimiento de Meta de Monitoreos y verificar cumplimiento
- Garantizar Seguimiento a operadores Nesting, verificar cumplimiento de monitoreos y talleres
- Garantizar el cumplimiento y seguimiento diario de monitoreos (carga y retroalimentación)
- Garantizar el Control y seguimiento de réplicas de rechazos
- Gestionar Control al cumplimiento de las auditorias de tipificación
**OFRECEMOS**
- Sueldo base: $14,000
- Bono de productividad: $2,000
- Pago quincenal vía nómina
- Prestaciones de ley
- Capacitación pagada
- Plan de crecimiento laboral
¿Tienes experiência y te gustaría incorporarte a nuestro equipo?
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Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11,****** - $15,****** al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Supervisor De Calidad Call Center (Xico)
🏢 Smart Center
📍 Xico
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