Formarás parte del equipo de Seguridad de una importante plataforma de transporte por aplicación, donde tu principal responsabilidad será monitorear y atender alertas de seguridad en tiempo real que puedan presentarse durante los viajes.
Buscamos una persona con capacidad de análisis, atención al detalle, sentido de urgencia y orientación al servicio, capaz de actuar de manera oportuna ante situaciones de riesgo y seguir protocolos establecidos.
Principales actividades
Analizar y dar seguimiento a alertas relacionadas con posibles situaciones de riesgo durante los viajes.
Contactar a las autoridades competentes cuando la situación lo requiera, siguiendo los protocolos establecidos.
Brindar seguimiento a incidentes para verificar el bienestar y seguridad de pasajeros y conductores.
Documentar cada caso de manera precisa y mantener los registros actualizados.
Gestionar reportes relacionados con seguridad, incluyendo asaltos, accidentes viales, acoso, agresiones y otras incidencias.
Dar seguimiento puntual a cada caso hasta su resolución o canalización correspondiente.
Aplicar los protocolos de seguridad establecidos para cada tipo de incidente.
Mantener comunicación efectiva con las áreas involucradas para garantizar una atención oportuna.
Perfil que buscamos
Experiencia en atención a clientes, centros de contacto,
monitoreo, seguridad, soporte o áreas relacionadas.
Facilidad para analizar información y tomar decisiones de manera oportuna.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Capacidad para mantener la calma ante situaciones de presión o emergencia.
Atención al detalle y habilidad para documentar información de manera precisa.
Manejo de herramientas digitales, sistemas y plataformas de atención.
Disponibilidad para trabajar bajo esquemas de turnos.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Capacitación.
Posibilidad de desarrollo profesional.
Contratación formal.
Ambiente de trabajo dinámico.
Participación en una operación enfocada en seguridad y atención de incidentes en tiempo real.
Si tienes experiencia en atención, monitoreo, seguridad o manejo de situaciones críticas y buscas una oportunidad donde puedas poner en práctica tu capacidad de análisis y resolución de problemas, postúlate por este medio.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Adviser de Seguridad para el sector de Atencion a clientes en la empresa ManpowerGroup de Cuauhtémoc. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
📌 Adviser de Seguridad (Cuauhtémoc)
🏢 ManpowerGroup
📍 Cuauhtémoc
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