Cainiao, empresa de Alibaba Group enfocada en soluciones logísticas eficaces de paquetería y comercio electrónico transfronterizo a nivel mundial. Te invita a ser parte de su equipo de trabajo con perspectiva de mejora, innovación y eficiencia.

Responsabilidades principales
Apoyar la gestión y el seguimiento de los pedidos de clientes de principio a fin, desde su creación hasta la entrega final.
Operar dentro de la torre de control de la cadena de suministro para mantener la visibilidad en tiempo real de los flujos de pedidos, monitorear indicadores clave de desempeño KPI, p. ej., SLA, identificar riesgos y apoyar la resolución de incidencias.
Ayudar en la gestión y el seguimiento de pedidos, coordinar la recepción y verificación de mercancías, y asegurar la concordancia entre las recepciones de mercancía y las confirmaciones de entrega.
Detectar y dar seguimiento a excepciones en los pedidos retrasos, discrepancias, faltantes mediante la coordinación con almacenes, planificadores y socios logísticos, apoyando el análisis de causas raíz y la implementación de acciones correctivas.
Actuar como punto de contacto operativo fundamental para las partes interesadas internas,



contribuyendo a la elaboración de informes periódicos sobre el desempeño de los pedidos, actividades de mejora continua y actualizaciones de procedimientos operativos estándar SOP.

Requisitos
Licenciatura en ingeniería, gestión de la cadena de suministro, ingeniería industrial, logística o una disciplina afín.
Experiencia básica en cadena de suministro, gestión de pedidos, servicios compartidos u operaciones de torre de control.
Gran atención al detalle y precisión de información estadística.
Capacidad para trabajar en equipo, con sólidas habilidades de colaboración multidisciplinaria y una actitud orientada al cliente.

Ofrecemos
Salario mensual acorde a experiencia 100 nómina.
Prestaciones de ley
Seguro de vida y Seguro de gastos médicos.
Apoyo de transporte 1,000.
Vales de despensa 2,500.
Fondo de ahorro.
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