PROPOSITO DEL PUESTO
Administrar, soportar y mejorar funcionalmente el sistema SAP Business One, asegurando su disponibilidad, correcta configuración y alineación con los procesos de negocio.

Atender requerimientos e incidentes de los usuarios, analizar necesidades funcionales, desarrollar consultas y reportes, capacitar al personal y coordinar con proveedores la solución de casos especializados, manteniendo la integridad, seguridad y trazabilidad de la información.

Apoyar de manera eventual en la atención de incidentes de infraestructura y soporte general, conforme a las prioridades definidas por el Jefe de TI.

REQUISITOS

Experiencia Mínimo 2 años en soporte o análisis funcional de sistemas ERP SAP Business One

Escolaridad Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Administración de Sistemas o afín.

Conocimientos
Soporte funcional y administración básica de SAP Business One procesos de compras, ventas, inventarios, producción y finanzas consultas SQL en SAP HANA elaboración de reportes en Crystal Reports gestión de usuarios y autorizaciones pruebas funcionales, documentación y capacitación conocimientos básicos de Windows, redes y soporte técnico.

Habilidades
Pensamiento analítico
Enfocado en soluciones
Comunicación Asetiva
Orientación al servicio
Organización y seguimiento
Atención al detalle
Trabajo en equipo
Aprendizaje continuo
Iniciativa

RESPONSABILIDADES.

Administrar usuarios, licencias, autorizaciones, roles y parámetros funcionales de SAP Business One.
Atender, diagnosticar y resolver incidentes y solicitudes de primer y segundo nivel relacionados con SAP B1.
Analizar requerimientos de las áreas usuarias y proponer soluciones mediante configuración, consultas, reportes o mejoras de proceso.




Mantener y validar las configuraciones funcionales de SAP B1 conforme a los procesos autorizados.
Elaborar y mantener consultas HANA SQL, alertas, formatos de impresión y reportes en Crystal Reports.
Ejecutar pruebas funcionales y documentar evidencias antes de liberar configuraciones, reportes, actualizaciones o cambios al ambiente productivo.
Dar seguimiento a incidencias escaladas con proveedores o consultores hasta su solución y cierre.
Administrar y dar seguimiento a los tickets de servicio, documentando causa, solución, tiempo de atención y evidencia de cierre.
Capacitar a usuarios nuevos y existentes en los módulos, procesos y controles de SAP B1.
Elaborar y mantener manuales, procedimientos, matrices de autorización y documentación funcional.
Monitorear la calidad e integridad de la información e identificar inconsistencias en inventarios, costos, documentos y catálogos.
Participar en proyectos de implementación, actualización, integración y mejora continua de SAP B1.
Ejecutar las altas, bajas y modificaciones de usuarios, licencias y autorizaciones, únicamente con base en solicitudes formalmente aprobadas.
Cumplir los controles establecidos de seguridad de la información, gestión de accesos, respaldos, gestión de cambios y segregación de funciones.
Apoyar al área de infraestructura en incidentes generales únicamente cuando sea requerido y autorizado por el Jefe de TI.

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Total Mensual Neto 22,000
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Ubicación El Vigia , Zapopan.

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