OBJETIVO DEL PUESTO Es responsable de la vigilancia activa, la respuesta a emergencias y la gestión preventiva de la seguridad de su área y de los entornos acuáticos circundantes. Este puesto garantiza que cada invitado dentro y alrededor del agua opere en un entorno seguro, controlado y bien administrado.

Vigilancia y prevención

Mantener vigilancia activa y continua de las áreas asignadas, identificando señales de peligro, lesiones o comportamientos inseguros.
Supervisar puntos de entrada, salida y zonas restringidas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Mantener una adecuada cobertura de las áreas de vigilancia y realizar rotaciones de posición conforme a los procedimientos de seguridad.
Identificar de manera preventiva a usuarios que puedan encontrarse fatigados, inexpertos o en una situación potencial de riesgo.
Mantener comunicación constante con el equipo operativo y reportar oportunamente cualquier situación que pueda comprometer la seguridad.

Respuesta a emergencias

Responder de manera inmediata ante emergencias acuáticas, accidentes, lesiones o situaciones médicas.
Ejecutar procedimientos de rescate y protocolos establecidos en el Plan de Acción de Emergencia.
Brindar primeros auxilios y apoyo inicial ante emergencias conforme a su capacitación y certificaciones.
Utilizar correctamente equipos de rescate y emergencia, incluyendo tubos y tablas de rescate, tablas espinales, DEA y equipo de oxígeno.




Apoyar en la coordinación y control del área durante una emergencia hasta la conclusión del incidente.
Elaborar de manera precisa los reportes y documentación correspondientes a incidentes.

Seguridad y cumplimiento

Comunicar y hacer cumplir las políticas, reglas y procedimientos de seguridad de las áreas acuáticas.
Realizar inspecciones diarias del equipo de rescate, botiquines, DEA y demás elementos de seguridad antes del inicio de operaciones.
Identificar y reportar riesgos, condiciones inseguras, fallas de equipo o necesidades de mantenimiento.
Participar activamente en simulacros de emergencia, capacitaciones y reuniones de seguridad.
Contribuir al cumplimiento y mejora continua de los procedimientos y protocolos de prevención y respuesta.

Atención y comunicación con usuarios

Proporcionar instrucciones claras sobre reglas, medidas preventivas y procedimientos de seguridad.
Intervenir oportunamente cuando se identifiquen conductas o situaciones que puedan representar un riesgo.
Mantener una comunicación clara, tranquila y firme durante situaciones preventivas o de emergencia.
Brindar atención cordial y competente, manteniendo en todo momento una actitud orientada a la seguridad y al servicio.
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