**¿Quiénes somos?
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En **WispHub** desarrollamos herramientas tecnológicas para empresas de Internet (ISP) y otras industrias.
Uno de nuestros productos estrella es **CRMInbox**, una plataforma de atención automatizada que usa **WhatsApp** para mejorar la comunicación y soporte al cliente en negocios como ISP, gimnasios, tiendas, clínicas, estéticas y más.
Nos apasiona resolver problemas con tecnología, ayudar a nuestros clientes a crecer y generar experiências de usuario excepcionales.
Si te gusta ayudar a personas, resolver dudas, trabajar en equipo y aprender cosas nuevas cada semana, **¡te estamos buscando!
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**Motivo de la vacante**:
Gracias al crecimiento continuo de **CRMInbox**, buscamos reforzar el área de atención al cliente con talento que tenga experiência previa, buena actitud, y gusto por resolver problemas y mejorar procesos.
**Objetivo del puesto**:
- Brindar atención profesional, clara y empática a los clientes que utilizan la plataforma CRMInbox, ayudándolos a resolver dudas, utilizar mejor el sistema, y mantenerse satisfechos con el servicio.
**Principales Funciones**:
- Atender solicitudes de clientes por **chat**, **correo** y **videollamada**.
- Capacitar a nuevos usuarios en el uso del sistema.
- Dar seguimiento a dudas, tickets y problemas técnicos.
- Documentar procesos, soluciones y mejoras.
- Apoyar en tareas de mejora continua del servicio.
- **Realizar labores de venta activa**, ofreciendo planes o servicios complementarios según las necesidades del cliente.
- Detectar oportunidades de venta o mejora del plan del cliente.
**Requisitos**:




- **Experiência previa mínima de 1 año en atención al cliente** (indispensable).
- Licenciatura trunca o terminada en Administración, Marketing, Comunicación, Negocios o similar.
- Excelente redacción y ortografía.
- Facilidad de palabra y trato amable.
- Proactividad y actitud de servicio.
- Gusto por la tecnología y plataformas digitales.
- Capacidad de organización y trabajo en equipo.
- Edad entre 22 y 30 años.
**OFRECEMOS**:
- Sueldo $****** a $****** mensuales libre de impuestos según aptitudes y experiência + Bono de productividad + Comisiones de venta.
- **Capacitación constante y acceso a cursos** en línea.
- **Estabilidad laboral** en empresa en crecimiento.
- **Servicio de comida gratuito.
**:
- **Apoyo del 50% en gimnasio.
**:
- Prestaciones de Ley
**Lugar de trabajo**: Empleo presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,****** - $15,****** al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuento de gimnasio
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato fijo
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuántos años de experiência tienes en atención al cliente (presencial, telefónica o en línea)?
- ¿Cuál fue tu último empleo?
¿Qué funciones desempeñabas y por qué decidiste dejar ese puesto?
- Del 1 al 10, ¿cómo calificarías tu facilidad de palabra y manejo en conversaciones con clientes?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial neta mensual?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente - Con Experiencia (Cancún)
🏢 WispHub
📍 Cancún