**Propósito del Puesto**:
Garantizar la continuidad operativa de la empresa mediante la planificación, supervisión y optimización de la infraestructura tecnológica y física.
Este rol asegura la disponibilidad, seguridad y eficiencia de los recursos que soportan el trabajo de todos los equipos, facilitando la colaboración, la comunicación y el cumplimiento de las políticas corporativas.
**Funciones y Responsabilidades**:
- Gestión de Infraestructura Tecnológica
- Supervisar y mantener redes, servidores, sistemas operativos, hardware y software corporativo.
- Administrar el acceso y la seguridad de la información (backups, control de usuarios, gestión de permisos).
- Asegurar la conectividad y rendimiento óptimo de la red interna y remota.
- Mantenimiento y Soporte Interno
- Brindar soporte técnico de primer y segundo nível a colaboradores en equipos, aplicaciones y sistemas de comunicación (Slack, correo corporativo, herramientas de gestión).
- Coordinar la compra, configuración y entrega de equipos tecnológicos.
- Seguridad y Cumplimiento
- Implementar medidas preventivas contra ciberamenazas y fallas críticas.
- Garantizar el cumplimiento de políticas corporativas de uso de tecnología.
- Coordinación Interáreas
- Colaborar con Recursos Humanos, Administración y Dirección en proyectos que involucren tecnología e infraestructura física.
- Participar en reuniones estratégicas para proponer mejoras tecnológicas alineadas con los objetivos corporativos.
- Planificación y Mejora Continua
- Evaluar el estado de la infraestructura tecnológica y proponer planes de mejora y renovación.




- Documentar procesos y mantener actualizada la base de conocimiento técnico.
**Requisitos del Puesto**:
**Formación Académica**:
- Licenciatura / Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería en Redes o afines.
- (Deseable) Maestría en Administración de Tecnologías de la Información, Ciberseguridad o Gestión de Proyectos.
***Experiência**:
- Mínimo 2 años en soporte técnico corporativo o administración de infraestructura tecnológica.
- Experiência en entornos de desarrollo de software o empresas tecnológicas.
***Conocimientos Técnicos**:
- Conocimiento básico en AWS en servicios como EC2, S3, Route53, Cost Explorer, entre otros
- Administración de redes, servidores y sistemas operativos (Windows, Linux, MacOS).
- Herramientas de comunicación y colaboración como Slack, Google Workspace o Microsoft 365.
- Protocolos de seguridad informática y políticas de acceso.
- Gestión de hardware y software empresarial.
**Competencias Blandas**:
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Comunicación efectiva y trabajo participativo.
- Organización y gestión de prioridades.
- Adaptabilidad ante cambios tecnológicos y organizativos.
**Oferta y Beneficios**:
- Sueldo: $25,000 MXN brutos mensuales.
- Ubicación: CDMX - Av.
Insurgentes.
- Modalidad: Híbrido (2 días a la semana home office).
- Prestaciones de ley.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM).
- TDU Tarjeta de Descuentos Universales.
**Si cumples con estos requisitos no dudes en postularte!!!

📌 Soporte Técnico (Xico)
🏢 Human Experience
📍 Xico