Buscamos a una persona con conocimientos técnicos en sistemas, bilingüe inglés-español, habilidades de comunicación, dinámica, proactiva, orientada a resultados, con actitud colaborativa y de servicio al cliente, con capacidad para resolver problemas, organizada y autogestionada con sentido de urgencia para proporcionar atención y soporte en sistemas a uno de los principales fabricantes automotrices y a su red de distribuidores.
Sus principales actividades serán:
- Crear y proporcionar atención a nível uno para los tickets que puedan surgir por incidencias.
Dado el caso, escalar los tickets a nível dos y darles seguimiento.
- Responsable de configurar los diferentes sitios que dentro de la plataforma tengan los distribuidores de nuestro cliente, así como los diferentes dispositivos con los que se accede a dicha plataforma.




- Ejecutar el proceso de aseguramiento previo de condiciones técnicas para las capacitaciones de implementación que nuestros instructores imparten a los distribuidores
- Participar en las diferentes reuniones que se requieran tanto con el cliente y sus distribuidores, con nuestros instructores y con el equipo técnico en Reino Unido
- Mantener estrecho contacto con el equipo involucrado tanto en México como en Reino Unido con el fin de actualizarse en los aspectos técnicos de la plataforma y en cualquier otro tema relacionado con sus funciones.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $20,****** - $23,****** al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- en adelante: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo remoto
Fecha límite para postularse: 07/02/2025
Fecha de inicio prevista: 02/06/2025

📌 Encargado De Soporte Técnico Para Automotriz (Xico)
🏢 Santaglia
📍 Xico